发表于：2014-12-22 21:29:23

你们给我那挂挂卡可够西的，没有刮奖区，什么意思啊

E宠客服 : 贝利的家长,您好！ 小二已经致电跟您了解了具体情况，可能是批量印刷的时候出现了问题，小二在您下次订单的时候补发一张给您哦。给您造成的不便请您谅解。 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2014-12-22 20:25:11

我想问一下 这刮刮卡 扫描二维码和 刮奖区 这二个有区别吗？还是有二项奖可领？我一般都是在刮奖区刮开领奖，那个二维码是

E宠客服 : 莽哥的家长,您好！ 扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网的APP，在APP上的“发现”栏目的“刮刮卡”里输入兑奖码才能兑奖的哦~ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2014-12-22 20:25:09

我想问一下 这刮刮卡 扫描二维码和 刮奖区 这二个有区别吗？还是有二项奖可领？我一般都是在刮奖区刮开领奖，那个二维码是

E宠客服 : 莽哥的家长,您好！ 扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网的APP，在APP上的“发现”栏目的“刮刮卡”里输入兑奖码才能兑奖的哦~ 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2014-12-22 20:20:23

请问，我刚付款这个订单是选择了代金券和余额支付的，为什么还是全额付款？？！麻烦帮抵扣，谢谢。

客服小米 : （*∩_∩*） 小二查到您没有使用现金券的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2014-12-22 20:20:10

请问，我刚付款这个订单是选择了代金券和余额支付的，为什么还是全额付款？？！麻烦帮抵扣，谢谢。

客服小米 : ∩ω∩ 小二查到您没有使用现金券的哦 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2014-12-22 18:38:04

是的

客服小米 : （＾ｖ＾） 小二已经帮您使用上了哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2014-12-22 14:10:34

那我为什么用不了呢？一分价格没少？

客服小米 : *^÷^* 小二查到您的现金券都已经过期了哦，只有一张10元的是可以使用的哦，小二可以帮您处理的哦，请问您是要使用在订单里面呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-12-22 13:23:35

现金卷怎么使用？

客服小米 : ~~~(^v^)~~~ 您的提交订单的时候，勾选我要使用现金券就是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-12-22 13:16:15

我怎么刮刮刮卡呢，在已购买的订单里

E宠客服 : 芒芒的家长,您好！ 刮刮卡是商城赠送给您的小礼物，请笑纳哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2014-12-22 11:17:57

为什么我兑换了100e宠币，e宠这边没有收到

E宠客服 : (~^O^~) 要看您兑换的时候登录的哪一个骨头网账户的哦，如果是新注册的，需要登录新注册的账户才能看到的哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2014-12-21 16:26:26

我怎么没看到这个赠品？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2014-12-21 14:44:28

请问现在一折抢购特权哪里兑换？

E宠客服 : 李汉森的家长,您好！ 请您再骨头网上传50张以上的照片，审核通过后可以得到兑换特权的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2014-12-21 12:42:16

我要退货

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~ 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2014-12-21 12:41:27

你们不能退货的吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2014-12-21 11:54:51

昨晚已经提交过咨询为什么现在都开始配货了还没有解决？

E宠客服 : 李汉森的家长,您好！ 确实很抱歉，由于只有值班的几个工作人员延迟回复，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）