发表于：2017-01-12 16:46:56

请问一下，物流从什么时候开始停？具体时间是哪一天？这几天的物流都正常发货派送吗？会不会比平时迟？还有，凌岩猫砂10kg和8kg的什么时候有货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 目前可以正常发货， 时效都会延迟哦，国内快递春节停运时间暂未通知，接到停运时间后会第一时间告知，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-12 15:29:05

团购下了订单，怎么找不到了

E宠客服 : 长安的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，成功组团后，系统会将产品零元放入您的购物车，需要麻烦您手动提交一下订单哦，提交订单发货后，即可查看到物流信息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 15:17:50

因为屯货，所以申请的另一个新号参加的同一期团购，快吃完拆的那包，竟然发现颜色淡了好多，之前买过的好几包颜色都深（包括乐天代理），那包偏黄，请解释下原因，我可以提供图片，希望可以及时跟我联系。

E宠客服 : 亦逸的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-12 15:13:14

我的活动现金券99减60的什么时候解决啊，我要买药给狗吃的，麻烦尽快处理好啊？订单已经提交了

E宠客服 : （●＾o＾●） 购物卡现金券是针对新用户才能享用的哦，若IP地址和电话及信息有注册登录过，系统识别到不是新用户，是无法正常使用的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-12 14:20:08

团购商品什么时候发货 需要等待团购时间截止以后吗 还是团够最低人数即可发货

E宠客服 : ∩__∩y 如果您组团的商品是多人成团的，需要发链接给其他人和您组团，达到团购人数以后才算团购成功，才能发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-12 13:59:52

我不是已经回过电话了吗叫继续进行？为何还是这样

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的订单4744442，工作人员与您联系核实，您反馈可以送货， 目前已经开始配货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 13:59:41

礼包超时就没了？

E宠客服 : cici的家长,您好！ 如果超时的话，是会导致领取不成功哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 13:55:30

为什么昨天下的单现在还是正在配货？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您的订单是选择的顺丰货到付款，工作人员需要联系您核对订单金额才能发货的哦，昨天电话联系您但是未接，今天会再次联系您的，建议保持电话畅通， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-12 12:53:15

5个月小猫能吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 此款商品是成猫喂食的，不建议给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-12 12:27:51

您好，四天了，还是没有收到快递，可不可以帮忙查一下？感谢

E宠客服 : 胖胖桑的家长,您好！ 小E查到您的包裹已到达当地，建议注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 12:17:10

照片怎么无法发了，

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 很抱歉，微信公众号，暂不支持发图片哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-12 12:17:05

您干，四天了，还没有收到货物，会不会是丢件了？

E宠客服 : 胖胖桑的家长,您好！ 小E查到物流显示：[北京南苑公司]北京南苑公司-郭森-派件中，快递在派送中，建议注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-12 11:58:48

普瑞特的猫砂啥时候到货啊

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-12 11:55:27

免费礼包还能领取么？

E宠客服 : 五月的家长,您好！ 如果您之前已经在排队，现在排队到了以后还是可以领取的，您可以关注微信公众号：epet01，在微信中登陆E宠账户以后，是可以在公众号的对话页面里面进行排队详情查询的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 11:18:44

為什麼狗糧有左旋肉鹼 左旋肉鹼作用是什麼

E宠客服 : CC的家长,您好！ 是一种促使脂肪转化为能量的类氨基酸；左旋肉碱的主要生理功能是促进 脂肪转化成能量 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）