发表于：2017-11-01 11:40:31

活动期间的打折商品预售款，我交付不了，为什么？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E测试了一下，可以正常支付哦，可能是商品已售罄或者系统不稳定，建议您稍后再试一下，如果还是有问题，建议您联系在线客服发送相关截图，我们会第一时间为您核实处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-11-01 11:33:32

预售定金可以退嘛

E宠客服 : 躲躲的家长,您好！ 非常抱歉，预售定金不支持退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-11-01 11:00:35

预防了定金，但是找不到“我的预售”栏目

E宠客服 : (☆_☆) 建议您将APP升级到最新版本，在我的E宠-我的预售中查看~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-11-01 10:32:55

我今天在商城里预付了三笔，可是在我的商城里没有显示“我的预付”这一项，以至于我都忘了我所预付的商品是什么？请协助查验！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 抱歉给您造成困扰了，您可以在我的E宠-我的预售中查看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-11-01 09:30:05

为什么物流不走了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E查看您的订单是发往您的城市装运中，到达后就会更新物流的哦。建议您耐心稍等的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-11-01 09:05:04

预售的渴望六种鱼公斤的保质期到什么时候

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 渴望六种鱼全犬粮公斤保质期是到18年12月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-11-01 08:04:01

你好，我在E宠国际买的希尔斯处方粮，客服说要遵医嘱才能吃，我想先退掉，怎么退啊？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经为您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-01 07:06:35

你好，今天“每日疯抢”没有了吗？怎么页面上找不到呀

E宠客服 : （＾ｖ＾） 目前首页可以查看到每日疯抢栏目了哦，您可以再查看一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-10-31 18:46:04

雷米高狗粮一袋

E宠客服 : (^_^) 好的，您可以下单购买哦，我们会尽快为您送货~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-10-31 18:09:54

你好！麻烦帮我查一下平时我买的狗粮是撒子名字，我买一袋

E宠客服 : ∩__∩y 小E查看到您购买的是雷米高 澳丽得 牛肉深海鱼油成犬粮 20kg，，您可以点击商品链接进行购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-10-30 18:57:39

你好，我看我买的物品已经到我家附近的站点了怎么还没有配送啊

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 由于中转站包裹有积压的情况，导致物流派送有延误哦，给您带来的不便抱歉了，会尽快安排运输派送哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-10-30 12:06:41

3101483910957三四天了，物理不动，没更新！！？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-10-28 19:56:53

订的化毛膏没有收到，怎么办？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 查看到物流显示订单已经签收了呢，如果您没有收到请及时反馈，我们会及时为您通知物流核实的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-10-27 22:26:51

想问问 为什么查不到团购的物流？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 团购的商品是在“我的E宠团”里面是可以查看到的哦，团购成功后可以添加到购物车提交订单的哦，提交订单之后发货了才能看到物流的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-10-27 18:47:33

这物流这么慢？每到一个地方卡几天？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 抱歉让您久等了，查看到您的中通物流显示昨天已经派件签收了呢，如果您没有收到货请及时反馈，我们会及时为您通知核实处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&