发表于：2017-10-04 21:37:07

请问为什么这几次购物都没有礼品送了呢？之前买了一年多一直都有的。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰，赠品都是系统随机赠送哦，可能下次就会有呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-10-04 10:02:16

你好，我想问下我买的维采狗粮，怎么包装和你们描述的新老包装都不一致呢。

E宠客服 : 思思的家长,您好！ 小E与您电话联系沟通处理，但是您接听后没有声音，建议您可以及时联系我们在线客服拍一下包装照片的，我们会及时为您反馈处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-10-03 16:42:22

我买的狗狗月饼什么时候能收到明天就是十五。物流怎没显示。

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 查询到您的订单正在运往您的地址，还没有到达，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-09-30 22:35:04

E宠团的物流怎么看不到

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您点击E宠团-我的团购-团购成功商品加入购物车提交订单（不会让您支付哦！）。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-09-30 21:09:06

第一次来这里买、只想图个放心方便、希望你们服务与产品更好更有保障

E宠客服 : (*^__^*) 请您放心，商城商品保证正品，如发现质量等问题及时反馈为您核实处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-09-30 19:41:49

碧欧艾的沐浴露为什么二维码扫不出来？

E宠客服 : dollar的家长,您好！ 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-09-30 17:41:35

说我没接电话？明明就是你们不敢负责任，什么时候给我打过电话，真好笑，我的狗死了。难道我还要去解刨来查明事实真相？不想说太多，垃圾网站就是垃圾网站，只会一昧的推卸责任~

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 查看到我们客服已经在09-26的17:46:55联系过您，可您未接听电话。如果您收到的商品有任何的质量问题建议您拍照并且将订单编号反馈给我们在线客服，罐头都是经过高温消毒的，不是毒药是不可能直接导致狗狗死亡的呢，商城一直秉持着认真把关各类宠物商品的经营理念，所有品牌都会严格审核；如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。如果您觉的商品是有问题的，建议您可以到相关的部门进行检测，如果检测到商品是有质量问题的，您可以立即反馈给我们，我们会帮您进行维权的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-09-30 16:39:40

今天还送货吗？怎么还没送到

E宠客服 : 蛋挞的家长,您好！ 这边帮您查到是今天为您派送的哦，建议您保持电话畅通，等待师傅的电话哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-09-30 14:32:40

可以催下派件吗 我马上要出门了 几天不在家 狗狗没吃的

E宠客服 : (^0_0^) 这边帮您看到今天物流显示是快件将很快进行派送的哦，建议您保持电话畅通呢，应该很快就会为您派送的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-09-29 00:39:25

同城多久到货，我在红旗河沟，当天能收到吗？

E宠客服 : 福娃的家长,您好！ 江北区内环以内15:00之前下单当天就可以送达的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-09-27 20:51:45

昨天早上六点多到达我家附近物流，现在还没拿到货，要断粮了，早上和你们说过，让你们问下啥情况？现在呢？

E宠客服 : 博比的家长,您好！ 售后专员已经接到您的反馈，并且联系快递正在帮您处理哦，会尽快联系您的呢，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-09-27 20:39:58

我的柯基三个月大…能建议吃什么狗粮？还有玩具…和零食

E宠客服 : (*^__^*) 三个月建议小型犬幼犬粮比较合适哦，玩具和零食根据体型买较小号就可以了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-09-27 15:33:38

帮推荐一款白色博美用的好点的沐浴露

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 建议您可以试试这款是全效通用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-09-27 14:34:36

改收货地址

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小E查询到已经有工作人员为您进行修改的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-09-27 07:41:17

没有取到件投递员关机

E宠客服 : （＾ｖ＾） 我们已经与您联系,核实到您已经收到包裹了呢.如果后续有什么问题可以及时与我们联系. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)