发表于：2017-02-09 15:52:31

为什么我的快递从四号就不走了，是不是掉海里了

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 包裹正在跨境运输，会运到青岛海关进行情况哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-09 15:51:14

排队报名领取的礼包呢，都快排到了，怎么窗口取消了？

E宠客服 : 不二的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，排队领取礼包活动目前全线升级，暂无法领取，恢复后会第一时间短信通知，并告知领取方式，敬请期待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-09 15:31:56

狗粮没收到 怎么退款

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4853644，小e已经反馈，稍后会有工作人员与您联系取消， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-09 15:31:53

狗粮没收到 怎么退款

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4853644，小e已经反馈，稍后会有工作人员与您联系取消， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 15:17:29

狗粮没收到 但是我想退款

E宠客服 : （*∩_∩*） 小e已经与您电话沟通了,您告知狗粮是需要的，不需要取消哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-09 15:17:04

尽快把风车、漏食品，鞋子款项退一下，催了N次了，一共是285元整，尽快处理下

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您退回的152023（德国特瑞仕TRIXIE 行动派系列 风车 ）工作人员反馈，电联不在服务区或已关机，152023 包装已拆封，有使用过的痕迹 已经上架清仓特价区，售价 将按照这个价格给您退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 15:11:21

我2月4号买的狗粮 现在都没物流信息 我家狗要饿死了

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，1月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心，小e也会反馈催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 14:47:33

前天晚上购买，现在货到哪里都不知道

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，您的订单昨天发货，大概3-4天可以送达，请您放心， 您可以通过商城APP查看物流信息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-09 14:20:18

发货了么？

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 您的订单目前是在运输途中的，查看到是发往上海进行转运，目前包裹已经离开上海，在发往吉林途中了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-09 14:20:15

海南三亚为什么不能发货

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，目前可以正常发货的哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-09 13:36:53

都已经6天了还没收到货？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前已经到达虹桥区，可能是由于春节后物流单量较大，此单暂时还未分拨转出到派送网点，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-09 12:39:24

221104918768申通的这个快递是不是掉包了？5天了没有物流信息。东西还没收到。狗都要饿死了。

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 最新物流显示： [广东广州中转部]广东广州中转部-已发往-广东番禺中转部，会尽快给您派送的，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-09 12:35:05

哦……已经到阳泉了？

E宠客服 : (~^O^~) 是的，已经离开【阳泉】，发往下一站【外环速递】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-09 12:24:19

快递一直没收到，也没人给送

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 您的快递已经有工作人员跟您联系了哦，您看看今天到达的包裹是否是您询问的包裹，如果不是您再联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-09 12:03:27

礼包排队在哪里能看到

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，排队领取礼包活动目前全线升级，暂无法领取，恢复后会第一时间短信通知，并告知领取方式，敬请期待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)