发表于：2016-01-29 09:45:14

今天买狗粮，春节前能否发货？

E宠客服 : 小石榴的家长,您好！ 您所在的地区若购买此款狗粮，目前是可以发货的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-29 08:11:41

买了介木多东东，才送片防潮剂

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉，赠品是系统随机发货的哦，希望下次您能得到大奖，嘻嘻~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-29 02:14:31

12 kg 的保质期到什么时间？

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 到2016年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-29 02:14:28

12 kg 的保质期到什么时间？

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 到2016年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-29 00:24:46

您好，麻烦帮我退款一下，我想改买爱拿肯的狗粮

E宠客服 : 洛二的家长,您好！ 小E这边已经为您删除了订单，金额直接退还到您的E宠账户余额，您可以提现到银行卡或支付宝，或者下次够买用余额支付，温馨提示卖萌商品和海外直邮商品不支持余额支付哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-28 22:58:23

这款12kg 幼犬 深海 保质期到什么时候呢

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 保质期到2016年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-28 22:14:45

狗狗快吃完一袋了。拉粑粑特别臭。一直这样不拉稀

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 应该是肠胃消化吸收不好，或者是狗粮里面蛋白含量比较高，可以喂一些益生菌调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-28 19:15:11

我现在还可以发货吗？到几号就不能发货了？

E宠客服 : 流浪的家长,您好！ 有部分快递已经停运，详情请见：，请选择能正常派送的快递公司哦~您所在地址可以选择韵达，顺丰，和EMS，顺丰和EMS春节不停运，但这两个快递公司是不包邮的，顺丰从2015年开始满99元免首重。首重1KG，续重按每公斤重量计算，不足1KG为1KG计算，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-28 18:44:46

請問EMS每公斤多少錢

E宠客服 : 菲比的家长,您好！ 新疆地区EMS首重10元，续重10元。满99元首重减半，续重不变，详情可查看： 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-28 17:04:17

这个发顺丰到深圳，下周能不能收到，七个月金毛能不能吃

E宠客服 : 伊丽莎白的家长,您好！ 可以的哦，顺丰陆运到您所在地址正常是3-5天之内，您家宝贝可以喂食的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好 ( ^ω^)

发表于：2016-01-28 16:39:27

你好，我之前是给wellness和伯纳混着吃的，每天都是一样一半，现在想换wellness和海洋之星混，但是听说混着吃不好是吗？我总觉得混着吃可以营养更全面一点

E宠客服 : 大圣的家长,您好！ 小E不建议长期混合喂食的哦，混合吃狗粮对宝贝不是很好的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-28 15:46:20

06 12 16应该是16年12月6号吧，我看错了

E宠客服 : 馥瑰的家长,您好！ 海洋之星狗粮的格式是日月年的格式展示的，您收到的狗粮是16年12月2号的，请您放心给宝贝吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-28 15:09:31

六月份我们家狗完全吃不完的，是不是发错货了

E宠客服 : 馥瑰的家长,您好！ 海洋之星狗粮的格式是日月年的格式展示的，您收到的狗粮是16年12月2号的，请您放心给宝贝吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-28 14:30:30

我这个订单是不是分了两个包装，赠品的包装到，狗粮还没给送来

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 由于您的订单超出一个包裹的承受范围，为了避免商品损坏，我们将您的订单拆分成两个包裹发货，所以您会收到两个包裹哦，狗粮有可能是在另一个包裹里的，麻烦您在耐心等候一下，到货工作人员会尽快配送的哦，如果有任何问题，您可以致电4008889200. 替我们给您家小陛下/公主问好 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-28 12:20:30

我的物流信息，没有更新，帮我看下哦。

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，因为近期部分地区天气比较寒冷，雨雪天气影响物流配送，部分高速路有封路现象，导致物流更新比较缓慢，到达中转站的时间会比平时的时间长一点，您的包裹正在发往中，只要到了中转站就会更新物流的，请您耐心再等等哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /