发表于：2016-03-25 23:39:02

一直这么久时间也没有货吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小e正在积极和厂家联系，您可以选择普通预订，到货后，如有多余的库存，我们会短信通知。您也可以看看这款，海洋之星 沙丁鱼配方全猫粮：149074，抗敏感美毛无谷天然粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-22 12:24:11

请问大概什么时候到货？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品：145687,这款适口性不错的哦，很多宝贝都喜欢的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-22 12:18:00

刚刚要给小猫换粮，不知道有没有试吃包装？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 目前这款没有试吃装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-19 15:20:09

没有人回复我的问题吗？

E宠客服 : 胖大海的家长,您好！ 小E已经将您情况反馈给售后，所以您的咨询暂未回复，售后欲与您电联沟通，但并未联系上您，还请您保持电话畅通，以便咱们与您联系哦。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-18 22:32:22

我们家8号开始换粮，有混合换粮过程，现在已全部过度完，可是从换粮开始到今天其中8、11、15加上今天一共4天出现呕吐，15号当天吐了4次。今天去医院做了检查，医生表示最有可能就是因为这款猫粮引起的急性肠胃炎，我们家猫粮狗粮都是在你家买，这款没有防伪也买也是因为相信你们，可现在这状况，不能不有点怀疑啊。

E宠客服 : 胖大海的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经帮您核实处理，猫粮没有问题，没有破包发霉变质的，只是换粮造成的猫咪肠胃不适应，最后肠道损伤了，您暂时停止喂食新的猫粮，先给猫咪缓缓的，喂点营养膏和肠胃宝哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-13 19:49:29

打虫药已喂，看看情况，如果排除有虫的问题，那就是猫粮的问题，我会继续留意

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 狗粮商城是有质量保证的哦。喂食驱虫药后不一定会排出体外哦，因为可能会在肠道吞噬的，也有的是虫卵，排出也是无法用肉眼看出来的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-12 18:45:36

家里宝贝会吃了一点，然后，有点便血，啥情况呀

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 宝贝拉血一般见于寄生虫、急性感染性胃肠炎等，请订单给宝贝驱虫，如情况严重及时送医哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-12 16:46:55

大概什么时候能有货？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉这款暂未接到具体的到货消息，建议您先看看其他款哦，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-03-10 11:43:39

我下单了但是显示缺货，要怎么解决？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您带来的不便，您的订单确实是缺货的，小e可以为您办理退款，您看可以吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-08 22:33:57

您好，那我已经拆了小口，还可以退换吗？家里宝贝真的不爱吃！

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 非常抱歉，影响第二次销售的商品不能退换货。E宠商城提供终身代卖服务，详情请查看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-07 12:24:48

那到辽宁一共要多少天呢

E宠客服 : （*^‧^*） 海外直邮商品到您所在地址正常是3-9天哦 替我们给您家小陛下/公主问好 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-07 12:19:18

今天可以发货吗？发什么快递？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E才查询了一下，这款是海外直邮的商品的哦，因为要清关的哦，可能需要1~3天的样子 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-07 10:56:35

在吗

E宠客服 : （￣︶￣） 请问有什么可以帮您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-05 18:49:10

怎么办，好几天了，家里猫咪还是没兴趣吃呀，我还买了那么大一袋，我该怎么办。

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 可能确实是猫咪不爱这个口味吧，商城有提供代卖的服务，详见：，您也可以通过电脑端E宠商城首页—拉到网页最右下角—点击退换货政策，您就可以看到终身代卖服务的一些详细介绍了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-05 16:47:40

保质期到啥时候？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 这款的保质期为2016年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~