发表于：2015-11-05 17:09:07

什么时候可以发货눈_눈急需

E宠客服 : *^◎^* 您购买的产品是从香港发货，大概1-3天发货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-05 16:14:36

go猫粮16磅什么时候能有货？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 此款暂时没有到货消息，您可以考虑此款8磅规格的哦～ 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-11-03 15:35:01

为什么这款猫粮显示“已抢完” 但是可以添加到购物车呢？

E宠客服 : 纯平的家长,您好！ 没有的哦~这款是有货的哦~是可以加入购物车的呢~ 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-03 15:22:21

你好，订单拆分后就不能使用满499减44的优惠券了吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 可以用的，小二查看到您已经成功使用了代金券哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-03 12:43:59

三种鱼猫粮16磅什么时候有货

E宠客服 : *^÷^* 本品到货时间暂不确定的哦，小二会于2015-11-14日再与厂家沟通。 您可以先看看8磅的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-10-30 15:00:16

猫粮的保质期到什么时候

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款商品的保质期是到16年7月份的哦。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-10-30 11:46:07

这个保质期到什么时候

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款保质期到2016-07哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-10-30 11:17:51

我在国家条码网上，输入这个袋子上的条码信息什么都找不到，而且上面的条码也不对，和国家或国外条码都没有查到也没有对上号，所以才怀疑是假的

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 因为进口品牌的粮食到国内来是没有建立扫描系统监控的，鉴别粮的真伪，请直接看包装上的防伪标签，根据标签上的防伪码进行网站、电话或短信这三种方式进行确认。 E宠商城所有商品都是正规渠道货源，假一赔十，您使用的这款狗粮已经有成千上万的宠物主人使用过了，效果很棒，请放心使用！ 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-10-29 08:32:45

三种鱼8磅的有货吗，保质期多久

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 这款是有货的，保质期到2016年7月份的哦~ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-28 21:03:40

是不是假货啊？包装又旧又破，条形码只有12位数，根本查不到此商品

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 这款狗粮正在更换供货商中，暂时无防伪，也无法查询。手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦. 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-10-27 18:37:44

看着这个物流信息就很火大，发下来又折上去还要重新再发下来，都快断粮了，都来不及换量过渡了·····························

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 昨日小二已经与您电话联系了，由于此件打印抬头的时候打印错了，导致错分到蒙自，地址是个旧市，退回中心重新分拨到个旧市，预计今明两天才能送 ，请您耐心等待，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-10-27 17:23:15

第一次在E宠买东西，就这样，很郁闷，东西都没收到不知道怎么样，运来运去碎了都不知道

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，如您到时收到商品有任何问题，都可以反馈给我们，我们会给您处理的，请您放心 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-10-27 17:16:44

我留的收货电话不是本人的，是家里人的，想着收获方便点，现在看看很火大

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 非常抱歉，让您遇到这样的情况，您的包裹小二会催促尽快派送的，以后会注意类似的问题哦，给您带来不便，实在很抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-27 17:12:47

换其他快递有毛用，你们自己把地址印错，换什么都只会运来运去都运不到我手上，还耽误时间··············买个粮都差不多一星期才收的到是吧

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 确实很抱歉了，小二查看了一下，是有工作人员给您解释处理了哦。 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-27 17:02:55

那意思就是说，你们把地址打印错了，然后发到蒙自，现在蒙自又从新发到昆明，再从昆明发下来是么？我也是醉了···········快递运输服务绝对的差评············

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 给您带来的不便确实很抱歉了，我们商城还有韵达和申通，收费标准也是一样的，您下次购物下单的时候可以选择试试看哦，您可以两个快递做做对比哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~