发表于：2016-07-28 18:20:45

你好，请问这款什么时候会有货呢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，目前15磅的暂时没有消息的哦，可能短期不会到货的哦，建议您可以试试先购买5磅的喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-27 10:27:38

为什么领取了一张满199减50的劵不能使用？而且加了微信公众号兑暗号没有任何回复回应！！！

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成不便，优惠券满199使用，仅限玩具、美容、医疗、保健类目，暗号活动需注意以下几点：1、暗号中间的感叹号需要输入。2.两次订单必须要确认收货。3、 暗号错误提示情况下，您可以打开微信公众号“epet01”输入”暗号错误“，工作人员即可回复正确暗号哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-26 11:07:59

怎么看评论都说是找不到生产日期呢在哪里找呢？还有看他们评价寄过来破损很多的，会不会寄过来破损的不像样子

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是打印的保质期，在包装背面红色区域的右上角哦。请放心！包装经过物流运输可能会有破损的情况，但是极少数的，如果您收到的是有破损的，可以及时联系小E处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-07-26 10:55:46

快递到北京大概几天呢，一定9天才能到吗会不会提前点

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 香港仓的商品物流时效全程大概需要3-10天，有可能会提前的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-25 08:37:32

北京几天能到呢

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是从香港发货的，清关1-3天发货，合计3-9天到货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-24 18:28:25

这批的生产日期是什么时候的，保质期到什么时候？ 都是英文没看懂

E宠客服 : 耳朵的家长,您好！ 这款的保质期为 17年4月份的哦，生产日期，小E暂时无法查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-07-22 17:03:26

香港寄过来要多久

E宠客服 : ~@^_^@~ 由于我们海外直邮商品都需要清关！除周末及国家法定节假日等特殊情况外，清关时间为1-3天。国内快递2-6天，合计3-9天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-07-20 10:53:45

订单3546771，这个补发的猫粮什么时候可以发出

E宠客服 : ∩__∩y 今天会送往海关清关哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-17 20:34:39

帮我查下单号3514698 3514645 这两个物流到哪里了

E宠客服 : 十六球球丸子的家长,您好！ 这两个订单都在发往山东黄岛区公司的途中了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-17 14:51:43

多久到货

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您咨询的这一款猫粮，目前4磅和15磅都是有货的哦，您在16:00之前下单并付款，我们是今天发货的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-16 09:54:28

你好，这款猫粮孕猫，产猫，4月小猫都可以吃吗？

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 可以喂食的，请您放心，这款是全猫粮，任何阶段的宝贝都可以喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-15 18:04:08

十天了刚收到货 包装完整 请问生产日期保质期在哪呀 找不到啊？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 这一款的保质期是在包装的背面或是侧面的，是按照日月年的顺序排序的，您可以仔细找找哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-07-15 12:40:18

您的提问：订单3461414，上周周末客服打电话说海关查验完毕，已经发货了，为什么到现在还没有物流信息啊，还是海关查验状态，家里的粮也就能撑2、3天了。 回复内容： ∩ω∩ 非常抱歉给您带来的不便，小E核实了相关的工作人员，是反馈因为周末海关未处理，而再次查验需要3天左右，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o)) 又过去3，4天了请客服人员针对还在海关查验状态再次给个答复吧

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰,咱们售后人员已经联系您并核实补发了哦,感谢您的谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-07-13 00:25:16

这款保质期到什么时候

E宠客服 : 十六球球丸子的家长,您好！ 保质期为17年4月份哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-12 08:53:50

订单3461414，上周周末客服打电话说海关查验完毕，已经发货了，为什么到现在还没有物流信息啊，还是海关查验状态，家里的粮也就能撑2、3天了。

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您带来的不便，小E核实了相关的工作人员，是反馈因为周末海关未处理，而再次查验需要3天左右，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))