发表于：2016-03-27 16:13:33

为什么我找不到生产日期

E宠客服 : 大包的家长,您好！ 在包装背面中间的红色方框里面，红色方框的右上角，有点像钢印或者喷码形式的，您可以看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-27 14:22:46

快递不给配送到我写的地址，非得自己取，但是他送的时间我又下班了。请问怎么投诉这个快递？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 我们的售后工作人员已经与您联系处理，您说快递又送过去了，但是几次三番都这样，不是很满意，给您造成的困扰也确实很抱歉，为了表达歉意随下次订单送个小礼物，也谢谢您的谅解；如果以后还遇到类似问题，您可以和我们联系反馈，客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-26 19:51:39

我是不是又得等到下一批。。。

E宠客服 : 阿齐兹的家长,您好！ 您之前的订单已经到货了，目前正在为您配货，3天内会为您发出哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-26 19:48:25

。。。。前段时间明明有货了，为什么不给我发货

E宠客服 : 阿齐兹的家长,您好！ 香港直邮需要清关3个工作日，请耐心等待收货～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-26 17:50:32

请问生产日期在袋子的哪里可以看到?

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您可以在右上角红方框处 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-26 17:46:21

请问生产日期在袋子的哪里可以看到

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款商品是保质期，保质期时间在包装袋背面的。保质期格式是 日 月 年格式的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-26 16:53:44

什么时候还来货吗，家里宝贝爱吃这个

E宠客服 : 白雪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，这款暂时没有消息的哦，可能短期内不会到货的哦， 请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-03-26 16:42:55

哎呀，银行系统出错没支付到，现在能支付了，购物车上的这款宝贝还能购买吗，现在还能下单吗

E宠客服 : 白雪的家长,您好！ 很抱歉，这款目前已经缺货了，无法购买了哦~下单后也无法发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-25 15:00:39

怎么还没有发货啊

E宠客服 : 大包的家长,您好！ 抱歉，海外直邮的商品正常是下单后2-3天内发货哦，还请您耐心等待，我们会催促尽快的哦! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-25 14:13:39

请帮我把收货人名字 改为 苏凤英，其余信息不变，谢谢

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 小E已经为您修改请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-25 10:52:17

这款是无谷的吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 一般无谷是指不含玉米、小麦成分的粮食，这款猫粮不含这两类原料，请您放心啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-03-25 10:47:01

这款属于天然粮吗？保质期到？

E宠客服 : *^÷^* 首先小E跟您解释下，现在关于天然粮和商品粮并未有明确权威的定义，建议您选择猫粮可参照狗粮的品牌、原料、产地等等哦。您看的这款猫粮采用的是新鲜的食材，产品品质也是很不错的，您可以先给宝贝试试啦。保质期是到2016年12月，请您按需购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-25 09:46:23

我收货人信息没有填写完整的名字，会有影响吗，有填写了正确的身份证号码

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 要求是需要正确的姓名和身份证号码的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-24 21:22:45

我刚刚咨询的“订单申请退款”不用退了，不退了不退了不退了，客服看到麻烦回复一下，刚刚那个咨询说退款的不用退了。

E宠客服 : 折尾的家长,您好！ 好的哦，工作人员会为您正常发货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-24 21:10:04

能不能帮我退一下这个订单，我刚刚付款了的，想退了

E宠客服 : 折尾的家长,您好！ 您反馈不需要撤销订单了，工作人员会照常发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）