发表于：2016-01-28 23:40:15

订单保留三天是什么意思？下订单后最多三天后才发货吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 正常情况下是您下单付款后我们最多为您保留三天不发货，如果三天后还不发货系统就会自动删除您的订单哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-28 21:44:36

你好，请问下为什么这次的包装跟上一次的不一样了？而且印刷还有重影？

E宠客服 : 李小跳的家长,您好！ 非常抱歉，每个批次的可能会有一点细微的变化的哦，没质量问题，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-28 02:14:52

请问这款到底有没有货的，我已经付款了，但是怎么看到是缺货状态

E宠客服 : tyty的家长,您好！ 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-27 19:48:24

这次的咖比保质期到什么时候

E宠客服 : 补丁的家长,您好！ 非常抱歉， 您看的这款已经缺货了哦，建议您看看其他的，小E再为您查询日期哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-27 11:46:13

请问下这款和咖比紫色包装袋那个有什么不同。我看都是相同价位，配方有什么区别吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您是指的：WDJ五星级推荐 美国咖比 室内成猫粮 全面营养系列 均衡营养 不含添加剂吗？小E查询了一下，这款是成猫粮，您看的这款是全猫粮，蛋白质含量高一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-26 18:40:27

请问我已经买到这款粮了吗，为什么在我的订单里显示缺货，意思是要等到有货才能发货吗

E宠客服 : 大臭菲的家长,您好！ 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-26 17:44:01

刚刚已经仔细检查了包装的侧面为何没有发现排气孔呢？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 由于排气孔比较小哦，建议您仔细看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-26 14:46:04

恩恩，我现在有一个40的代金券，昨天只有10元的，我现在能不能先暂时退了，然后重新下单

E宠客服 : 吃货的家长,您好！ 非常抱歉了，由于您的订单已经打包发货，无法取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-26 13:13:37

昨天拍下的，年前能到吗？ 我看还在配货中

E宠客服 : 香香的家长,您好！ 正常派送3-9天，但春节前夕，无法保障时效哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-26 12:06:11

亲，我有优惠券没有用，昨天的订单可不可以撤销了重新定哦

E宠客服 : 吃货的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经使用了代金券哦，无法再次使用代金券的哦~如果还是需要取消，请告知小E~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-26 11:23:40

买了忘记把礼包加进去了，现在还可以加吗，礼包还用付邮费吗？

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 礼包是重庆仓为您发货的，不和海外直邮产品累计，无法帮您添加的，单独提交礼包订单，需要收取运费的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-26 10:45:59

看到客户说这款咖比保质期到16年9月，我想问下生产日期是什么时候呢？保质期是一年吗？有防伪的吧？

E宠客服 : ∩ω∩ 小E无法查看到生产日期，请您谅解，进口产品的保质期一般是18个月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-25 22:48:44

可以定了付款，春节后发货吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉，不可以哦，订单只能保留三天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-25 21:29:49

您好，我21号上午购买的咖比，今天看物流还在分拨，什么时候发出呢？因为家里已经断粮了。

E宠客服 : 花卷~的家长,您好！ 小e查询到您的包裹正在发往重庆的途中，还请耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-25 20:15:52

猫咪三个月十五磅到保质期能吃没吗？五谷和有谷有什么区别

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款需要根据宝贝的体重喂食哦，目前已经缺货，小E无法核实保质期，部分宝贝易出现过敏的情况，无谷类的产品可以防止宝贝对谷物过敏的情况哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／