发表于：2017-02-03 19:02:39

年前买的渴望，从香港发，大概什么时候可以物流恢复，进行发货？发货的话，到北京大概多久？

E宠客服 : 小Q的家长,您好！ 快递预计是在2月4号后陆陆续续发货的哦，由于直邮政策的调整，具体到货时间是无法确保的哦，但是时效是较长的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-03 18:20:50

买个猫粮都跨年了！帮忙跟进一下行吗

E宠客服 : Naughty♥️的家长,您好！ 非常抱歉，目前快递是还没有恢复的哦，请您谅解，只要恢复后就会及时为您催促的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-03 16:09:29

2个月的小猫能吃吗

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-03 13:09:23

我买的猫粮。大概什么时候发货

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 快递恢复预计是在2月5号左右陆陆续续发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-03 12:02:12

问一下编号110828渴望鱼的这款保质期到多久 首页上团购的和这个是一模一样的吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期为17年9月份的哦，商品是和团购的是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-03 11:46:44

你好，为啥身份证传上去说无法识别

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 您的照片是否有小于500kb呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-03 11:34:07

请问什么时候能收到货？宝贝的粮快要吃完啦

E宠客服 : 咪西的家长,您好！ 非常抱歉，目前快递是还没有恢复上班的哦，只要快递恢复后我们会尽快为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-03 11:23:34

我看物流里1月23日开始国内配送了，什么时候能够送到呀

E宠客服 : (＾ｕ＾) 目前国内的快递春节后还没有恢复上班，大概是需要2月5号左右恢复的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-03 11:13:00

幼猫可以吃吗？这款猫粮有去毛球功效吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 可以喂食的哦，但是这款是没有去毛球的作用的哦，建议您可以试试使用化毛膏的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-03 09:13:52

三个多月的英短可以吃吗 到重庆需要多久

E宠客服 : 肥波的家长,您好！ 可以喂食的哦，直邮商品目前时效是不能确保的哦，但是较长，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-02 20:42:38

1月4日买的还有好久才能收到货？？？

E宠客服 : 蓝胖子的家长,您好！ 非常抱歉，目前到货时效无法保证了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-02 20:13:49

现在这一批六种鱼保质期到什么时候？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 保质期到2017年9月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-02 14:20:06

现在下单到广州的什么时候能到

E宠客服 : 李白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，产品从香港发货，时效无法保证呢，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-02 10:50:41

我们家眼看就没吃的了 就要断粮了 一家老老小小四口怎么办 从23号就一直是清关 已经快一个月了 啥时候能送到呀

E宠客服 : 妹子、扣子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前海关政策调整，时效无法确保呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-02 02:47:42

能不能退货退款啊？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 每款产品配方，原料都是有些差异的，即使是同一款，会因为批次不同造成您收到的也会有差异，如果宝贝对这款产品不适应，建议停止喂食，商品是可以保证正品的，商城也有授权文件，如果您收到的是带防伪的，也可以直接查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)