发表于：2017-01-19 23:17:03

保质期到什么时候

E宠客服 : 兰蔻妈咪的家长,您好！ 保质期到2017-09 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-19 17:25:51

订单显示正在跨境运输，这个一般需要多久？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 目前暂时无法确定具体时间呢，建议您及时给宝贝准备些备用产品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-19 14:55:43

没有密封口吗？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 渴望规格是没有密封条的哦。建议购买以后最好是用储粮桶储存。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-19 12:28:36

1月3号下的单，单号：4685546，几号能到啊呢？帮忙看下，要断粮了！！

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-19 11:44:21

6个月大的猫猫可以吃这种吗

E宠客服 : 九筒的家长,您好！ 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-19 10:24:05

请问我的订单是用了啥快递？

E宠客服 : 孙小琪的家长,您好！ 国际快递转国内圆通快递，单号809521007100 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-19 09:45:17

你好 我现在下单是不是不能发货啦

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是的，要年后才会发货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-18 20:55:43

8号的订单 在路上就停运了？

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-18 16:14:30

请问下我订单还要多久才到啊

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 您咨询的这一款猫粮是海外直邮的，目前海外直邮订单已经停发，新订单会在年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-18 15:55:54

我的渴望猫粮防伪码被查到的事情到底怎么样了。你们的要求要发的照片我都发了给你们了 还没有给我一个交代？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 确实是非常抱歉给您带来不便了，小E已经帮您反馈售后人员，我们的售后人员稍后会尽快跟您联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-18 12:59:14

我的货14号就开始清关了，年前能收到货吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-17 23:32:00

你好，两个包裹到国内了吗？快递单号多少呢

E宠客服 : 夏粒的家长,您好！ 查看到25日的订单目前已经在做国内转运了，28日的订单还未清关放行。到达国内的订单物流单号是：111820142192，最新物流显示：2017-01-17 21:00:01 【潍坊转运中心】 已发出 下一站 【南昌转运中心】。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-17 15:01:48

你好。清关完成之后，国内的快递单号去哪里查询呢？

E宠客服 : 内喵尔的家长,您好！ 您的订单物流单号是：111820141007，您可以直接百度搜索快递100， 在快递100进行查询哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-17 12:53:10

从香港1、3号仓发货什么时候能收到，地址是江苏？年后吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 如果是香港仓的商品，1月14号及以后的订单都是年后发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-17 09:57:39

请问保质期到何时？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 这一款猫粮的保质期是到2017年9月的。由于目前海外直邮订单已经停止发货，新订单只能年后陆续发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)