发表于：2017-02-06 10:18:53

1月10号就下的单，都已经跨年了，现在物流显示还在清关。什么时候可以拿到啦？

E宠客服 : 黑凤梨的家长,您好！ 直邮商品才开始正常的陆续转出，清关，望您谅解，时效都是有所延迟，小E无法给您保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-06 09:25:50

已经买了快一个月了还在清关，请问过年快递不上班么？我家主子已经断粮了！

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 过年期间快递是停运，不上班的哦！现在是恢复了上班，但是时效有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-06 09:10:07

公斤装的保质期到啥时候，现在买大概多久到

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 保质期到2017-09，请您放心， 这款从香港发货，目前到货时间无法准确预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-06 07:34:36

没收到货怎么显示待评价了？！

E宠客服 : ∩__∩y 很抱歉给您带来困扰了，可能是系统自动确认收货了，是不会影响包裹配送的，请您放心~如需查询物流您可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-05 22:25:28

将近三个月的小喵能吃吗

E宠客服 : Honey的家长,您好！ 是可以喂食的，建议泡软喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-05 21:24:59

请问一般快递什么时候到，我在广东。

E宠客服 : (^0_0^) 不同的快递到货的时间都不一样哦，目前受年后包裹较多的影响，配送的时间也会比平常稍长一些，给您带来的不便非常抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-05 19:57:19

这猫粮买的都跨年了！！跟客服反映了n多次了！！！能催催吗？到我这儿过期了怎么算啊！

E宠客服 : Naughty♥️的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便， 快递已经在陆陆续续发货的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-05 08:57:54

4827709什么时候发货 的保质期到什么时候

E宠客服 : 四仔仔的家长,您好！ 快递昨天才恢复的哦，我们会陆陆续续发货的哦，请您耐心等待一下，保质期为17年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-04 18:41:20

渴望六种鱼缺货吗？到浙江大概要多久？

E宠客服 : 三斤的家长,您好！ 目前是有货的哦，这款是香港直邮的商品，由于直邮政策的调整，具体到货时间是不确定的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-04 16:27:34

请问快递在发往香港海运，我在深圳大概还要多少天，1月13号买的猫粮，现在才更新的信息

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉，目前直邮商品到货时间无法确保的哦，但是时效是比较长的哦，只要海关放行，我们会尽快催促为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-04 16:09:01

我不小心点了确认收货但是货还没收到，会不会受影响？

E宠客服 : (O^~^O) 请您放心不会对您造成影响的哦，快递会正常派送的哦，出现售后问题也是按照您签收时间为准，查询物流您可以记录单号在快递的官网查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-04 14:36:00

春节好，我的收件地址在珠海，怎么快递显示在山东呢？请帮忙看看~

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 您的订单目前是香港直邮的，由于海关政策调整和系统切换，目前清关口改到了山东青岛了，所以显示的山东，是正常的哦。 感谢您对e宠的支持，鸡年大吉。 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-04 11:10:38

这款是不是只有香港仓有啊！不想传身份证啊！太没保障啦

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 非常抱歉，目前这款都是从香港发货的哦，您上传身份证只能作为报关的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-04 10:53:22

你好，刚结束的团购活动，货物送到大概要多长时间？

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 非常抱歉，这款是香港直邮的商品的哦，这个时效是无法确保的哦，时效是较长的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-03 22:51:23

渴望，六种鱼，红肉和全肉哪种好

E宠客服 : 喵哆哩的家长,您好！ 只是配方不同哦，没有好坏之分，根据您家宝贝的口味和需求选择即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)