发表于：2017-03-04 09:40:20

4830896清关咋还没好呢

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，之前的订单因直邮政策更改原因，时效都是无法保证的，还望您耐心等待，查看到您的订单在清关中，到达内地后会尽快为您转出的，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-04 00:51:07

已经一个月了，还没送到，能帮忙跟进一下吗?谢谢，狗狗马上断粮拉，谢谢

E宠客服 : Maggie的家长,您好！ 小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-01 22:16:50

太慢了物流，大半月了还在清关，哎，什么时候能到啊，家里狗狗等着吃呢

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉，由直邮政策的变动，加大对肉类制品的管控，所以时效有延迟的，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-01 10:14:51

都买了半个月了，清关都一个多星期了，到哪了，还得多久啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，货物的积压，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-28 22:38:46

我已经快忘记我买了狗粮了 真的太慢了……

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，加大肉类制品的管理，所以时效是有延迟的哦，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-28 18:45:39

2⃣️1⃣️号后就没有物流信息了，狗粮到哪了？请问下要多久才能到呀？

E宠客服 : 肉圆的家长,您好！ 目前是已经到达海运中心的哦，是需要等到装船运到内地的清关口岸的哦，请您耐心等待一下，具体时效是无法为您确保的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-28 09:51:09

灰贵可以吃吗

E宠客服 : (=^_^=) 可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-27 12:30:16

快疯了 我的狗要饿死了 等了两三个礼拜了 可不可以催催他求求你了…

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动，所以时效是比较长的，请您谅解，清关完成后我们会尽快催促为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-27 11:09:00

这一批生产日期是什么时候？保质期到什么时候？

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 非常抱歉，生产日期小E是无法查到的，但是保质期为17年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-25 14:06:44

您好！最近到三文鱼镑全犬粮颗粒不勻，为什么？

E宠客服 : ≧◇≦ 狗粮都含有一定的肉类，特别是含肉量高的粮食无法像高淀粉的粮一样定型性很好。例如馒头的主原料是小麦，那么成分就会是高淀粉，做成一定的形状，蒸熟后形状也是一样的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-25 10:55:46

请问什么时候开始送到啊.

E宠客服 : Maggie的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-23 18:53:12

七八天了 还在香港跨境 你们e宠现在这么坑？

E宠客服 : 博美的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-23 13:32:09

大颗粒还是小颗粒？

E宠客服 : 二肥的家长,您好！ 这款是小颗粒的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-22 13:25:44

订单4988345，这个大概要多久能到呢？保质期到什么时候？

E宠客服 : (^_^) 由于清关政策的更改，目前到货时效无法预计哦，目前这款保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-22 09:48:35

这批有效期到几号？

E宠客服 : （￣︶￣） 保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~