发表于：2015-08-29 10:08:22

新的账号满99送99吗

E宠客服 : #^_^# 满99送99元的活动是针对APP客户端首次下订单满99元送99元的客户哦~~要确认收到货之后才有代金券哦~~ 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-08-28 17:23:57

你好，请问成犬泰迪吃这个合适吗？这个比较好还是玩赏犬的那个狗粮合适？是什么颗粒？

E宠客服 : (^0_0^) 狗狗是可以吃这款的哦，这款就适合狗狗吃哦，易消化，不易上火，帮助狗狗增强食欲，强身健骨，呵护毛发等健康哦，是属于小颗粒的~尺寸是的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-08-28 11:28:29

这种大包装里面有小包装分开的么？？没有的话帮我推荐一款

E宠客服 : ( ^ω^) 没有的哦，有散装粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-08-27 15:04:53

顺丰包邮吗？

E宠客服 : ∩__∩y 顺丰没有包邮活动的哦~ 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-08-27 14:50:42

购买狗粮有什么东西送吗？还要那里可以和客服沟通

E宠客服 : ∩__∩y 赠品是根据您累计消费的金额和次数来判定，不是人工添加赠送。其实当订单满了一定金额后您还可以参与换购，里边有0元和很多性价比很高的产品哦。具体赠品的话，小E这边也不知道哦，商城目前和客服沟通只有发表咨询或者打客服电话4008889200咨询哦。 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-08-26 17:29:27

这款成犬的日期是到什么时候

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款商品的保质期是到16年5月份的哦。 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-08-26 12:16:45

干燥剂是放狗粮里面吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 防潮剂可以放在狗粮里的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-08-25 16:34:23

这个散装的和袋装的都是一样的吗？是天然粮吗？谢谢。

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 散装是从袋装里面拆分出来的，质量和配方都是一样的，请放心购买。现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-08-24 19:40:49

退货地址可以发给我吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小二已将退货地址以短信方式发到您185****0546的手机上了，您可以查看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-08-24 19:29:37

我想换一种狗粮

客服小米 : o(∩_∩)o 小二与您电话联系，您直接挂断电话，有需要请拨打4008889200电话，工作人员会帮您处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-08-23 17:01:17

请问这个打开包装之后能保存多久？

E宠客服 : 橙橙的家长,您好！ 密封防止阴凉干燥处保存，保质期内是没有问题的哦；也可放进储粮桶里保存 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-08-22 21:25:13

您好，我把幼犬粮买成了成犬粮，怎么办呢？买的喜乐比鸡肉蔬果配方成犬粮，我家狗狗是拉布拉多犬，才4个多月。请您帮助我

E宠客服 : ′∩﹏∩ 很抱歉，小二联系您，您挂断了哦。小二这边没有查看到您的订单，请您致电客服4008889200帮您核实处理吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-08-22 21:02:08

我家萨摩耶狗狗四个月可以吃这个吗

E宠客服 : (☆_☆) 这款是成犬粮，不适合您家狗狗喂食的哦，您可以看看这款 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-08-21 13:20:00

灰色泰迪狗适合吃吗？才两个月大的

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款是成犬粮，不建议您家宝贝吃哦。为您推荐这款喜乐比幼犬粮适合您家宝贝吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-08-21 09:39:17

我昨天买了556的商品，结果还收邮费？是因为太重？

E宠客服 : （￣︶￣） 如果您在线支付，订单满99元，选择韵达或申通，您的地区是可以包邮（特殊商品除外）的哦。如果您选择顺丰快递，是不包邮的，运费是根据包裹重量来计算的，详情请见： 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*