发表于：2017-03-06 08:13:17

物流一点也不动？到了清关的地方没又要断粮啦

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 小E查看到您的包裹目前正在运输途中，建议您耐心等待一下喔~也建议您先给宝贝选购国内仓的粮食，以免断粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-05 21:56:24

什么时候能到啊？我们家狗又断粮了 都等了一个月了

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，小E查看到最新物流信息更新为： 潍坊转运中心 已发出 下一站 石家庄转运中心 ，还望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-05 12:55:11

我就想问问为什么八天了还在香港都没开始清关，你们都是这样的物流速度吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，加大对肉类制品的管控，所以时效是有延迟的，请您谅解，，目前是需要装船运往内地为您办理清关的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-05 11:26:46

没有实名认证付款了也能收到吧？

E宠客服 : （￣︶￣） 直邮商品都是需要您上传身份证的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-05 10:12:42

一个月了还在清关，什么时候到

E宠客服 : o(∩_∩)o 抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，预计下周就会陆续清关放行，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-05 09:04:38

2月6日下单，2月27日已清关，现还在黄岛和维坊之间来回转，什么情况？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 抱歉给您造成困扰，小E核实到是因为北京圆通无法配送，所以需要为您返回到山东转其他快递配送哦，请您耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-05 08:59:51

4922511这单什么时候才能到

E宠客服 : Nomi的家长,您好！ 您的包裹是正在清关的哦，只要海关放行就会及时为您派送的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-05 08:58:37

不小心确认收货了没事吧？看不到物流信息了

E宠客服 : Nomi的家长,您好！ 请您放心，快递会正常为您派送的，请您谅解，您可以用单号111820170832在快递100中查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-05 00:43:26

一包狗粮买了快一个月了也没到，到现在没声音了，到底是丢件了还是什么能不能给我个回复！

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，小E查看到您的包裹正在清关当中哦，没有丢件的，目前直邮订单都比较慢，预计下周就会陆续清关放行，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-04 22:34:06

亲…你说要15天至25天，但是现在已经超级25天了

E宠客服 : (O^~^O) 抱歉给您造成困扰了，目前是在陆续恢复当中，但是之前的订单可能还是比较慢呢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-04 20:20:40

要多久才能到呢？

E宠客服 : 小獒的家长,您好！ 很抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，商城也希望您尽快收到包裹呢，正在陆续恢复直邮时效哦，请您后期关注一下呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-04 14:38:02

在你们家买粮真的慢的可怕，起码都要一个月以上才到！这样时间真的很难预算，经常性没粮停粮

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 抱歉让您久等了，小E也会给您催件的，目前直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-03 17:30:04

到底还要多久啊，受不了了

E宠客服 : 娜美的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-03 15:16:23

23号就开始清关了，到现在还没有变化

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-03 10:33:31

23号就在清关，现在还是？没动呢

E宠客服 : (/≧▽≦/) 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)