发表于：2017-03-08 08:19:58

都那么久了为什么一点物流动态都没有？！

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您的 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，建议您在官网上面查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-07 18:48:28

亲，外包装哪里有日期？

E宠客服 : duang duang的家长,您好！ 建议您在包装背面查询一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-07 15:35:50

天衡宝（原雪山）鸭薯配方小型犬粮 12磅，出产日期什么时候？保质期多久？

E宠客服 : 达达的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-07 15:33:08

三个月萨摩吃全犬粮还是吃小型犬粮？

E宠客服 : (^0_0^) 可以选择中型犬幼犬粮或者全犬粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-07 15:13:48

怎么回事呀:比这个订单是2月10号下单，14号揽货，另一个订单2月13号下单，16号揽货，2月23号一起到达海关清关，13号的订单3月4号就已清关完毕，这个订单是怎么了？还没有清关

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查看到的您的其中两个包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。您13号的订单可能是发的快递或者仓库有所不同，所以时效有所不同哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-07 12:13:10

这都多长时间了还在清关jQuery17108932609183471683_1488859887049?比这个晚买一周的都早到了，这个还原地啊！!！还得多久才能清关完?

E宠客服 : 铛铛的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-07 12:08:04

都下单十多天了，连清关都没开始，一个这么大的商城不能专业一点吗，哪里还敢买，照这个速度一袋狗粮到了岂不是马上就得买下一袋了，到时候到了保质期都不知道还剩多久，我就想问还要多久，不能快一点吗，退货也不行还要承担这些运费

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您的包裹目前正在跨境运输，直邮商品的时效也在逐步恢复中哦，目前是15-25天可以送达哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-07 09:52:27

我的天，都快一个月了还没收到！下次哪里敢买啊

E宠客服 : Double的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-06 17:45:29

亲，这都几天了怎么不派送啊

E宠客服 : Demo的家长,您好！ 查看到已经到达国内派送站点，等待转出，望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-06 13:13:54

这样的物流下次不敢买了13号清关到现在还在清关。你是想饿死我家宝贝的节奏

E宠客服 : 赚赚的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-06 13:08:02

这款曾经团购是多钱？请告诉我

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 商城活动不定期举行，小E这边无法核实到曾经的团购价喔。建议您点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-06 11:46:54

我买了请给我发保质期长一点的，我们狗小吃的慢

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-06 11:40:54

这个不是无谷的吗？有谷怎么抗敏？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 您看的商品是五谷配方的喔，是不容易引起狗狗过敏的，可以放心购买哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-06 11:23:43

海外购不能用红包余额太不合理

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 由于直邮商品需要经过海关，海关是需要提取支付信息的，所以是不支持红包、代金券、E宠币的哦，给您带来不便确实很抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-06 10:42:18

清关半个月了，咋就没动静了？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮