发表于：2017-03-15 22:36:47

你把我买的两样东西分别的保质期都清楚的告诉我

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 狗粮的保质期是到17年11月哦，您可以放心购买哦~187154这款商品的保质期是到18年2月哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-15 22:33:57

所以你们的意思是，从下单到运到海关，需要十五天，现在光清关时间也得两周是吧？所以总共是需要一个月还不够？为什么我朋友3月7号买的东西现在就已经清关完成了？同样都是香港一个仓发出来的，别人买的打折的渴望也是四五天就运到海关了，这什么意思？客服能回答点有用的吗

E宠客服 : ≧◇≦ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，所以后期购买的商品时效是恢复了的时效，您的商品到达国内我们会尽快给您派送的，抱歉哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-15 22:25:57

成年泰迪可以吃嘛

E宠客服 : 太子可爱姐姐的家长,您好！ 可以吃的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-15 19:28:57

保质期到什么时候

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 是到17年11月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-15 17:05:42

为什么我的身份证验证不了？名字和收获人名字是一样的，一直提示身份证和收货人名字不一致，看到请尽快处理一下

E宠客服 : mickey的家长,您好！ 您的照片是否有小于500kb呢，照片的格式也是有要求的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-15 13:01:51

请问这款狗粮是几岁狗狗吃的？生产日期是什么时候？

E宠客服 : 不点儿的家长,您好！ 您现在看的这款是全犬期的都是可以喂食的哦，生产日期是无法查询的哦，但是保质期为2017年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-15 12:59:24

请问这款是几岁狗狗吃的？生产日期是什么时候？

E宠客服 : 不点儿的家长,您好！ 非常抱歉。生产日期是无法查的哦，但是保质期为2017年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-15 09:36:19

你们快递需要多长时间呀

E宠客服 : (=^_^=) 预计大概是需要15~25天的样子的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-15 09:08:18

到底什么时候能到啊 我这都等了一个半月了 什么时候到期 不会到我这就要过期了吧

E宠客服 : youki的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹是正在清关的过程中的哦，只要完成清关，我们会催促国内的快递尽快发货的， 请您耐心等待一下。如果收到货有过期的，请您及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-15 09:01:11

有效期到什么时候

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 保质期为17年12月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-15 09:01:11

有效期到什么时候

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-14 22:09:49

公斤一袋。我买了两袋！等了一个月，我只收到一袋，！怎么办怎么办？？

E宠客服 : 凯迪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来这样的购物体验了，工作人员已经与您联系核实，为您处理了退款哦，感谢您的谅解，商城以后会多多注意，避免此类情况再次发生的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-14 19:03:11

请问到上海 一般要多久

E宠客服 : LALA的家长,您好！ 香港发货的直邮订单目前的物流时效是15-25天到货哦，建议您提前购买以免断粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-14 18:36:38

半个月了亲 我的狗粮还在路上？我等这狗粮我家狗狗就要饿死啦！

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹目前是正在清关的过程中，只要清关完成我们会尽快催促快递派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-14 18:24:54

三个月泰迪能吃吗

E宠客服 : #^_^# 您家的宝贝是可以吃的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o