发表于：2016-10-25 14:41:12

香港那边要多久才会结束布控，都已经断粮了，可以给我们一个大概的时间吗？好做准备要不要买其他的粮食吃

E宠客服 : 披萨的家长,您好！ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，大约时间可能还得一周左右，建议您给宝宝准备点散装粮或者自制些狗粮给宝宝应急，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-25 13:50:40

为什么活动5折界面152，购买时却165啊

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，需要您在活动页面找到需要的商品，点击右下方立即抢购或者是加入购物车的标志才可以参加到活动价的哦，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-25 13:47:27

为什么五折活动界面是150多，付款时变成165？

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，需要您在活动页面找到需要的商品，点击右下方立即抢购或者是加入购物车的标志才可以参加到活动价的哦，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-25 13:33:35

这款是大颗粒还是小颗粒啊

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于页面更新，小E暂时查询不到颗粒大小，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-25 12:41:56

这款双十一活动的可以早点儿发货不

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉，都是11、12号后统一发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-25 09:21:31

双十一预定的26榜雪山狗粮保质期是什么时候？是标准颗粒还是小颗粒？

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 保质期到2017-08，目前无法核实到颗粒大小呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-25 08:08:49

这延缓总得有个大概时间吧。时间太久了。都半个月了

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 非常抱歉给您 造成困扰，由于海关政策改变，加上遇到台风是会影响到物流时效，希望您能够谅解，小E已经催促了相关人员优先给您清关，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-25 07:18:09

查了十天还在查，难道你们不知道联系吗？这样一直拖，到底好久能发货，给个准确时间，

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，目前还未有明确的时效通知，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-25 07:17:04

已经第九天了，问你们，你们总说海关检查，延迟，到底要延迟到什么时候？难道要一个月才收到？第一次在e宠买，没想到给我印象这么好！

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，目前还未有明确的时效通知，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解，，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-24 15:53:40

在香港好久了还是不动，狗狗已经快断粮了！为了快点收到才双十一之前买的，既然这么慢还不如双十一优惠的时候买那！

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-24 14:52:14

海关检查什么时候能发，总有个时间吧

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-24 13:55:05

你好请问5个月柯基冬天可以吃吧，到山东烟台什么时候能到呢

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 是可以的，海外直邮商品预计寄发时间在3-10天，清关1-3天（除周末和节假日） 祝您家宝贝天天开心 ~@^_^@~

发表于：2016-10-24 13:39:00

订单4089800能退吗？你们查一下这么多天了，货卡着不送

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，但由于您没有接听电话，建议您可以致电客服热线4008889200进行反馈处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-24 12:04:32

请问我的狗粮还到不到的，太过分了！！

E宠客服 : 毛猪的家长,您好！ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-24 11:54:26

你好，我的物流显示到了香港就没有继续了，能帮查现在狗粮送到哪里了吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关完成， 近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^