发表于：2016-10-12 13:34:12

雪山鸭薯有效期到什么时候的？

E宠客服 : 刘小臭的家长,您好！ 商品保质期到17年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-12 12:15:47

三文鱼甜薯26磅的怎么没货了？下架了吗？

E宠客服 : (^_^)/ 你可否提供一下商品编号让小e帮您核实呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-11 23:32:40

订单编号：4020909 明明显示8号已经完成清关，物流怎么不配送

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016年10月11日 下午10:37:57 快件由东莞分拨中心发往成都分拨中心，请您放心，小e也会反馈物流尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-11 14:27:51

都多少天了 动都没动 什么时候到啊 都断粮了！！！！

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 确实是非常抱歉给您带来不便了，小E查看到您的订单已经清关完成，目前是在转运途中了哦。还请您耐心等待，给您带来的不便还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-11 09:56:01

订单编号：4020909，10月6日付款，8日清关，怎么就没有物流信息了

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，目前是还在海关清关的过程中，因为节假日期间，海关没有上班，导致海关处货物积压，所以时效会有些延迟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-09 11:47:25

26磅的啥时候有货啊？

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-09 09:20:13

三个月的比熊宝宝能吃雪山鸭薯吗，有泪痕

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-08 23:03:16

我家泰迪是小型犬，以前吃的都是雪山小型犬粮（鸭肉土豆），这次买错了，买的限定款全犬粮，小型犬可以吃吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 也可以喂食的呢，这款颗粒大小宝贝可能不太适应哦，建议您可以购买小颗粒的给宝贝喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-08 16:48:05

大包的什么时候有货啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) .很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-08 12:05:42

物流到哪了多久才到

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 查到您的包裹最新物流是已经到达东莞了哦，建议您后续多关注物流情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-07 20:13:04

怎么评论啊？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 点击订单确认收货了后可以直接点击评价哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-07 17:41:51

这款去泪痕 美毛吗？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 可以的呢，请您放心，这款易消化不上火，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-07 16:40:29

这个是从香港发货的吗，一般要发多久能到

E宠客服 : (*^__^*) 因为这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-07 11:31:33

咨询问题不回复 解决问题不积极 商品迟迟收不到货

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，我们会尽快回复您的哦，您的包裹，由于国庆节期间，海关没有清关，所以有延误，请您谅解，目前是2016-10-07 04:07:29 快件由沈阳分拨中心发往长春分拨，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-07 11:30:46

麻烦看见回复 ！

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 确实很抱歉，目前咨询量过多，小E会尽快回复您的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/