发表于：2016-11-18 13:58:52

马上断粮了！本月12号后物流信息就没有更新了，不知道还要多久才能收到狗粮呀？希望尽快呀

E宠客服 : 肉圆的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一很多仓库爆仓，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-18 12:06:25

中型犬 肠胃不太好 2岁的小母狗吃了好不好呢

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 建议您可以试试海洋之星或者是美国雪山的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-18 11:41:22

请问五个月的雪纳瑞吃哪一种好一些

E宠客服 : (=^_^=) 此款是成犬粮 哦，建议您看看，编号为102616. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-18 11:14:29

双十一买的现在还在清关 半个月了好嘛

E宠客服 : 角昂的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟，预计整体物流时间为15-20天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-18 09:52:35

还没买的铲屎官千万别买了，我一号付的钱，四号才给我发货，今天唞还没清关，要不是前几天又就近人家那里买了点散装，狗都饿死了

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟，预计整体物流时间为15-20天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-18 09:29:56

订单编号：4310655 这个订单怎么什么信息都没有，到现在还没清关？这么慢么？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，海关积压了大量订单等待清关，对您收货时效也是有一定影响的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-18 07:38:35

我想问一下如果我买这个直邮的狗粮和其它的东西，其它东西不满包邮的条件的话我需要额外付运费吗？

E宠客服 : 小p的家长,您好！ 是需要支付运费的，单独的订单不满足包邮条件哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-17 20:19:24

十号买的狗粮。今天都还没清关····这是什么鬼物流····

E宠客服 : 拉登的家长,您好！ 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，所以现在时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-17 12:27:15

亲，我今天下单，好久能到呀

E宠客服 : (*^O^*) 直邮商品一般是15天左右，但双11期间会有延迟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-17 11:21:40

双11活动 500减200 名单在那里 怎么知道是不是中奖者？ 你们什么时候公布？

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 月底会有在商城页面公布的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-17 09:50:17

亲啊，都半个月了还没到，狗狗快饿死了

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，建议您可以先自制一些粮食给宝贝应急， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-17 02:08:40

这款大小型狗都能吃的吧？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 是的呢，本品适合所有成年的宝贝食用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-16 22:55:51

六天了，怎么一点动静都没有啊？？？太慢了吧

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，双十一期间的时效较慢呢，请您谅解，会在1周内发货，发货后3-15天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-16 22:00:12

海关滞留 我理解 但是这国内快递也太差了 清关后国内快递青岛到南京7天还没到货 正是太搞笑 这是快递吗 自行车也骑到啦

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E查看到最新的物流信息显示：江苏南京分拨中心 从站点发出，本次转运目的地：江苏主城区公司南京建邺区邺城服务部，会尽快为您送到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-16 16:43:19

半个月了！！！还不到！！！专门提前订了半个月时间还没收到！

E宠客服 : 菜菜的家长,您好！ 查看到您此单已经于昨天由山东青岛发往广州了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))