发表于：2016-11-10 22:18:10

拉拉快五个月了，到多大可以吃成犬粮？

E宠客服 : 丫丫的家长,您好！ 不能喂食的哦，18个月以下的都是幼犬的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-10 22:07:55

这款保质期到什么时候

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 本品保质期到17年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-10 21:43:38

十天了 我家狗都要断粮了…… 什么时候能邮到家啊TAT

E宠客服 : 伊布的家长,您好！ 让您久等了，由于海关政策调整，一般需要15天左右的时效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-10 19:50:55

香港过完关，在大陆了，又得去山东过关？2地方完全不是一道！满口谎言胡说8道。当人没买过东西吗你们简直玷污别人的智商？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 目前确实是山东口岸进行清关哦，其他包裹也是的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-10 19:43:31

是假货来的吗？22号的单拖到现在！一开始是香港过关花了10天，4号显示过关成功了。现在又再去了山东过关？一包狗粮要过多少个关？香港离广州这么近你还要去山东过多一次关？你们是搞事情吧！

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 订单目前在发往广东广州分拨中心的途中哦，由于受到海关影响，时效是有延迟的，所以商城一直在催促，您的订单是首批清关的哦，目前是山东海口清关的呢，请您耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-10 17:36:19

这个双十一打折吗？多少钱呀

E宠客服 : 蒙多的家长,您好！ 双十一的活动要明天才能查看哦，请您后期关注吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-10 17:26:43

请把我的收货地址改成默认的那个，2栋2单元那个。另外我的还有多久能到

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 我们已经帮您反馈给售后人员进行修改，目前已经联系物流，会按照新的收货信息进行派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-10 16:42:45

我要问的是怎么联络物流公司..现在11天从美国坐船都到了.我要的是联络方式不是你的耐心等候.等了这么久.我总得知道时间.买一次狗粮等半个月以上.这不耗死人吗？我要知道怎么联络物流公司怎么确定几时能送货

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，下次赠送您一个小礼品以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-10 16:16:50

亲啊，双十一活动怎么一点红包和代金券都米有呢，等了好久好久，是错过了还是没找到？等着给宝贝囤粮呢

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 双11当天，会有红包雨，现在预热场里面也有，您可以看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-10 15:37:21

你好.我买的狗粮很多天了.想问下怎么联络物流公司.11天了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，所以现在到货时效有延迟，最新的物流信息显示：包裹已到达国内派送站点，预计本周应该是可以送到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-10 13:55:54

快递已经被拒签，但是不懂为何还显示签收，已经投诉了韵达快递，他们表示已经将快递退回，请帮忙查下是否有退，另外请帮忙看下我的退款是什么时候会处理呢？

E宠客服 : 晴天的家长,您好！ 小e已通知快递取回哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-10 13:12:51

我家狗狗已是金牌客户，一直吃你们狗粮现8岁发现免疫力低下请推荐一款适合8岁小型犬吃的品质和进货渠道有保证的狗粮

E宠客服 : 弯弯儿的家长,您好！ 您可以看看这款：，有增强免疫的功效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-10 10:55:36

这款狗粮几个月的狗狗可以吃？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 如果您家狗狗是小型犬，10月龄后就可以吃这款 了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-10 10:40:26

这款牛油果狗粮我在我的双十一预售里面看到了，但是每次想要支付的预付款时就跳转到错误页面，怎么回事儿呀？ 另外1000元的现金券组合怎么还没有到账呢？到账后哪里能看到？

E宠客服 : Ada的家长,您好！ 如果您是说的支付定金，是已经截止了，如果您是表示已经预定成功，需要支付尾款，小E给您添加到您的购物车，1000元组合代金券今天之内会发放完毕，到账后在您的E宠，您的优惠券里面是可以看到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-10 09:52:44

一号购买的物流信息停在过境不动 狗狗都饿了3天没吃了

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解，目前已经陆续恢复清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*