发表于：2016-12-11 10:45:04

快递要很久吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 是的，建议提前一个月购买了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-11 08:58:37

我元换购的红包20元，为啥买狗粮的时候没有可以显示可用红包？？？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 不支持海外直邮的商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-10 21:18:43

喂食表是成犬体重？那四个半月金毛二十多斤重，一天应该喂多少？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 每天喂380-390g左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-10 20:45:06

你好 我下了个订单 当时不小心点了快速注册 没有用户名没有注册就付款了 现在找不到订单，怎么办 订单号是4510798 我刚下的单 现在想退款重拍怎么处理

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E已经与您电话联系处理的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-10 20:29:15

你好 我下了个订单 当时不小心点了快速注册 没有用户名没有注册就付款了 现在找不到订单，怎么办 订单号是4510798

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您的物流编号为533180393573，您可以通过这个单号在增速的官网查询物流的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-10 19:15:49

是小颗粒还是大颗粒的，4斤8快5斤的泰迪7个半月了，要喂多少？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款是小颗粒的，建议您每天喂食80g左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-10 12:50:18

狗粮都快吃完了，快递还没送到怎么办？能不能给个大概时间。

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 实在抱歉了，确切时间实在是无法给您肯定，但是一般前后可能大概会20多天左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-10 12:42:20

帮我查下我这个狗粮什么时候能收到，谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-10 10:05:58

双12的这款狗狼生产日期是什么时候的？保质期到什么时候

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期到2018-01，小e无法查看到生产日期呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-10 10:05:04

这个可以团购吗？怎么组团？

E宠客服 : (@^0^@) / 团购的商品可以在E宠团里面看到哦，点击参团就可以了，目前这款商品是有9折活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-10 07:51:17

为什么充值了无法用余额支付此产品？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，本品从香港发货，如您直接使用e宠余额支付， 清关时是无法查看到您的支付记录，无法完成清关的呢，本品不支持使用余额支付哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-09 22:22:45

还没收到货，想退货，怎么操作？

E宠客服 : 巧克力蛋卷的家长,您好！ 您购买的是海外直邮的商品的哦，建议您收到货后办理退货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-09 15:44:42

七个月的萨摩吃这个还是大型幼犬的？

E宠客服 : 小方块的家长,您好！ 都是可以的哦，大型犬幼犬粮的针对性更强 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-09 10:55:16

两个半月贵宾，大约两斤半，喂多少？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 建议喂食50克即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-09 10:44:17

两个半月玩具贵宾能吃吗？吃多少？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是可以喂食的哦，宝贝目前是有多重呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）