发表于：2017-01-12 11:33:11

你好，金毛幼犬（6个月）40斤，每天喂多少，包装上的说明没看明白

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您可以每天给宝贝喂食400g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-11 23:07:27

5小时前 您好，E宠客服已对您发表的商品咨询进行了回复 客服桐桐 您好！以下是回复内容： 您的提问：我家狗狗三个月，5斤最有，泰迪犬，之前吃的欧帝亿，现在不怎么爱吃了，你给推荐一款进口狗粮

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，由于通过您的账号暂时未能查看到其他的咨询内容。如果宝贝之前吃欧帝亿，现在不太爱吃了，是可以考虑更换海洋之星的小型犬幼犬粮的，海洋之星是挪威进口的哦。您可以看看商品编号是110712的海洋之星 深海鱼幼犬粮 小颗粒，欧帝亿主要是鸡肉配方，海洋之星主要是鱼肉配方，犬粮的气味差别可能会比较大，您可以先购买小包装的给宝贝试一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-11 19:49:37

什么时候有货啊，年前还能买吗？给个确切的答复呗……

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，年前到货的机率会比较小哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-11 19:08:16

包裹在哪呀

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-11 13:13:30

怎么没人理我 我的快递单号是什么 到哪了

E宠客服 : Dickey的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，没有及时回复您，快递单:111820143114 ，快件于 09:05 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-11 11:53:12

一岁左右泰迪适合吃这个吗

E宠客服 : 蠢蠢的家长,您好！ 这款是幼犬粮，您家宝贝已经成年，您可以看看这款：148521，这款可以满足宝贝的营养需求 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-11 11:09:14

8个月柯基21斤 这款每天吃多少克？

E宠客服 : 啊呜的家长,您好！ 建议每天喂食240g左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 09:46:07

等这么久了 年前能不能到啊 狗狗等着吃 没法都跑去买了点别的粮吃

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-10 21:30:32

我的快递单号是什么 快递到哪了

E宠客服 : Dickey的家长,您好！ 快递单:111820143114 ，快件于 09:05 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-10 17:21:29

我按错了确认收货可是我还没收到会有事吗

E宠客服 : Dickey的家长,您好！ 如果不小心点击了确认收货，是不会影响到订单的正常派送的，只是在订单里面无法查询物流更新。建议您直接在订单物流追踪里面记录一下物流单号，在物流官网进行追踪哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-10 12:27:42

请问什么时候有货呀，快过年了，要囤货了

E宠客服 : 牛宝的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有相关的到货消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-10 07:57:50

为什么实名制认证的时候上传身份证，一直显示无法识别，怎么解决？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 如果您是通过APP端上传出现此类提示，建议您在电脑端上传一次哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-09 23:16:12

我的货件到哪里了啊，帮我查一下啊。12月30下的单，春节前能到吗。

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前由于清关问题，小E暂时无法保证时效，请您多多关注~ 一旦商品到达国内，我们会加速为您送达~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-09 18:50:30

请问清关要多久啊？？？狗粮什么时候才能到货啊，备用狗粮都快用完了。

E宠客服 : (~^O^~) 小E查看到您的快件已经在清关了哦，暂时清关时效无法预计哦，只要清关放行转为国内快递到货时间就比较快了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-09 12:12:58

现在有货吗？如果有货我现在定的话大概什么时候能收到

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 有货的哦，请您放心，非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#