发表于：2017-01-16 16:28:28

亲，帮我看下我的狗粮怎么没动静了啊，都断粮了

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，建议耐心等待哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-16 07:37:54

绝育公狗九个月，19斤，一天吃多少，谢谢

E宠客服 : Luca的家长,您好！ 大概一天喂食300g 哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-15 23:13:49

我的退款怎么还没退到账号上？

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4442691的退款，小e查看到财务已经处理，处理后退款1-15个工作日退回到账， 您可以通过支付宝账单查看记录哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-15 19:06:37

请帮忙查下狗粮4700415订单，多久能到啊

E宠客服 : 月饼的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-15 10:55:37

什么时候有货？？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-15 10:42:07

12月25买，到今天依旧清关，好样的！看着物流，我知道以后再也不图进口不进口了，五斤的狗粮去年等到今年，想想也是醉了，我宝贝儿挑天然粮，不吃，所以不敢买大袋，五斤牛油果，五斤天衡宝，等到了过年，想想果真不值，拉倒，就算她吃我也不买了，想着进口狗粮，好，结果因为物流没准到货了也过期了，为啥？因为慢呐，慢呐，呐…还是老实的买点国产算袅，每天看到这物流莫名戳中我笑点，不知道我是为个啥哈哈哈哈！

E宠客服 : 八月的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-14 17:51:41

这海关也够牛B的，慢慢清关。每天回去喝咖啡等下班，估计这狗粮元宵节才能到货吧。

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-14 16:07:07

头年能不能到货了，不到得话我就买点散粮了。

E宠客服 : (^0_0^) 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，年前不能保证能到的哦，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-14 15:51:23

20天了还在清关 我也是醉了

E宠客服 : Dickey的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，海关积压的货比较多，造成物流信息一直未更新，，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-14 12:43:02

1月14号拍下的多久发货？

E宠客服 : (*^__^*) 今天以后拍下，将在节后陆续发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-13 22:16:41

什么狗屁物流。16天了还没动静，解释

E宠客服 : (/≧▽≦/) 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-13 21:52:52

狗粮已经17天了，还没清关完事，还得几天能到货啊

E宠客服 : (=^_^=) 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-13 20:51:46

大约什么时候能到达上海。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 很抱歉，目前时效暂时无法确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-13 18:14:29

12月23号的订单一直在清关状态是否有问题

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，没有问题，请您放心，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-12 13:50:15

你好，我想问下这款狗粮到成都大概需要几天呢？

E宠客服 : （●＾o＾●） 目前香港仓的时效无法保证，建议谨慎下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)