发表于：2016-12-24 12:40:09

你好，中通那边说没有收到你们改地址的请求啊？！让我再联系你们这边，你们到底有没有沟通好啊？服了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小E查到，之前售后工作人员已通知快递修改地址哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-24 11:24:37

之前就联系了客服让你们帮忙改地址，客服还打电话给确认了，结果又给我发到原地址，无语

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小E查到您的地址之前工作人员已通知快递修改了哦，一般是先寄到原地址后在转到您新修改的收货地址处哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-24 09:00:48

重庆主城区的。支持送货上门吗？？嫩个重，抬斗抬不动

E宠客服 : UK的家长,您好！ 是支持送货上门的！您不用担心，在订单中备注您要送货上门的需求即可！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-23 20:46:38

上传身份证件照，提示姓名与收件人姓名不一致是什么意思，都是一样的名字

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 建议您可以用PC电脑端试一下哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-23 17:25:08

物流怎么不更新了 什么时候才能清关阿

E宠客服 : 半半的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因直邮政策调整，宠物食品下单后，清关完成时间无法确定，实际到货时间无法准确确定,请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-23 16:49:58

点错了，误点了收货了，怎么办，。货还在运输中

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您请放心，是没有任何影响的哦，还是会为您派送 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-23 15:55:21

为什么增速跨境查不到快递信息哦

E宠客服 : &( ^___^ )& 您的货物目前已经发货了哦，是一个跨境运输的状态，期间是没有物流更新的哦，清关放行后就能查到物流信息了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-23 10:03:12

这批牛油果的狗粮保质期是到什么时候的？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 保质期是到18年1月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-23 00:58:18

我要退货 为什么还没有联系我？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小E看到之前工作人员已电联您处理了哦，您的包裹已通知快递拦截退回。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-22 13:14:22

请联系我 我要退款 等不了了 这次太久太久了

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的问题相关工作人员已经在跟进处理中了，请尽量保持您的电话畅通， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-22 11:35:57

磅是多少斤

E宠客服 : UK的家长,您好！ 大概斤 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-22 09:34:48

金毛12个月吃这个合适吗

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 是可以吃这款的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-22 08:09:39

14号清关放行到现在还没动静，买个狗粮要一个月，以后谁还来你这里买

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈相关工作人员核实，也会尽快催促物流送到， 请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-21 21:22:49

咨询下，3个月2斤泰迪，这个每天喂多少克？

E宠客服 : nono的家长,您好！ 建议喂食60g左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-21 16:45:21

快递到货两天了怎么还不配送？

E宠客服 : Cooper的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看到您反馈的问题，咱们售后人员已经跟进处理，若有疑问可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦