发表于：2016-06-17 15:58:13

不包邮的话邮费是怎么算的，为什么我要买了的妙鲜包➕5根火腿肠要3kg多，算7元的邮费？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 按照重量计算的哦~运费详情请您看看：，快递不同，收费不同哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-04 11:32:57

成犬的吗

E宠客服 : healthy的家长,您好！ 是的，此款商品适合成犬用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-13 16:28:54

请问这个8个半月的柯基幼犬可以吃吗？是在幼犬湿粮类别里看到的，可是包装上又写着成犬用，是不是搞错了呢？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，可能是工作人员编辑错误了，这款是成犬用的，不建议您家狗狗吃哦，幼犬的您可以看一下这款：154354 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-07 12:52:20

拆封的要放进冰箱吗

E宠客服 : (^_^)/ 是的，需要放置在冰箱保鲜层。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-07 12:51:11

你们不包邮啊！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 如果您在线支付，订单消费满99元，选择韵达、申通、圆通包邮，选择顺丰免首重，不包邮,具体详情请看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-19 22:06:46

你好这个有整盒的吗？

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 很抱歉，您看的这款商品没有整盒装的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-14 11:35:32

两个月零5天的金毛，需要买零食吗？2、需要买磨牙洁齿的那种零食吗？

E宠客服 : (=^_^=) 现在宝贝肠胃比较弱，不建议喂食零食，等宝贝三个月以后可以购买，小E建议您可以给宝贝看一些玩具代替磨牙哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-21 12:30:22

这里面有肝脏之类的吗？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 小E查询了一下，这款的主要材料是没有肝脏的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-16 10:31:57

这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 盼盼的家长,您好！ 保质期是到2017-10月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-18 14:25:14

你好，请问多久会恢复正常物流配送，现在购买，多久会发货，几天能到？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您只要是在16:00以前完成的订单，今天就可以发货的哦，到陕西大概是需要3~4天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-15 09:10:57

你好，我想问下这个是跟狗粮一起喂吗

E宠客服 : ∩__∩y 可以单独喂食，也可以拌在狗粮里面，但是尽量减少喂食量，避免造成宝贝挑食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-28 13:55:58

西安三环内，运费多少钱

E宠客服 : (^_^) 三环内E宠快递能到的满38元是包邮的哦，不满38元那么就会收取5元的运费的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-28 13:52:44

你好，西安还可以发货吗

E宠客服 : *^◎^* 可选择EMS、韵达和顺丰快递还能寄发，若在西安三环以内，能选择西安E宠快递，也是可以寄发的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-26 23:12:35

显示配送中，然后又客户不再派送失败，一天都在家阿，物流真慢，顺丰也够慢了。麻烦帮忙查下到哪里了，是不是送错地了

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经反馈相关工作人员为您核实了，会尽快催促物流为您派送，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-26 23:12:31

显示配送中，然后又客户不再派送失败，一天都在家阿，物流真慢，顺丰也够慢了。麻烦帮忙查下到哪里了，是不是送错地了

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经反馈相关工作人员为您核实了，会尽快催促物流为您派送，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）