发表于：2016-02-26 16:24:47

为什么总是查询不到物流，你们是不是虚假发货的啊

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 小E查到您的包裹今天才发出，物流信息更新较慢，建议您晚点在看看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-26 15:40:40

我认真写的好评怎么在评论中没看到呀

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 小e已经查看到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-26 15:38:39

你好，朋友在你们商城购买过猫粮，告诉我手机购买，首单满99返现金劵，我购买的怎么没返

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便， 因您是触屏版下的单，所以没法为您处理了，但售后人员为您申请了代金券， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-26 14:12:56

请问我确认收货怎么在手机上没法操作呀，订单没有确认收货呀，麻烦问一下在哪里呀

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 在我的E宠里面会有个待收货区域，您可以点击进去， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-26 08:34:13

你好，我的猫粮收到了，怎么没有排气孔呀？我看有的家长晒照片都有排气孔呀？我看到有的网页介绍也说咖比塑料袋包装的有排气孔呀？麻烦问一下。

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 美国咖比猫粮包装调整中，纸包装有透气孔，塑料包装没有透气孔 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-25 20:15:00

为啥还没发货啊

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 香港直邮商品，商品清关需要1-3天，清关后会给发出消息，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-25 15:43:24

待付的订单我并未自己撤销，我这不点开显示的待付订单依旧是三笔！！！请问是怎么回事。

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小E通过账号查实，目前带付款的订单只有一笔，单号是2673042 .其他的订单都是在2016-02-20 撤销了，如您还需要够购买商品，可以直接选择商品后加入购物车，再进行购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-25 15:34:52

你好，我一直不知道有红包和优惠劵呀！我朋友注册有30元优惠劵，我一直关注没发现呀。还有猫粮收到了，包装完好，就是塑料袋上没发现网页上说的透气孔，我家猫咪有粮食吃了，谢谢e宠商城了，以后会一直在这里购买猫粮

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 优惠卷一般是有大型活动的时候，在活动页面可以领取，30优惠卷是安卓手机客户端在应用宝下载，并注册后（电话、地址、收货姓名等需是首次注册），可以有30元的优惠卷返回。详情可查看活动页面，如希望多多拿优惠卷，还请您多多关注商城的活动哦 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-25 15:06:32

你好，麻烦问一下我看到别人新用户注册都有优惠劵，我怎么没收到？

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 小E查看到您的账户中是有新用户注册红包以及其他优惠券，不过目前已经过期，建议您以后可以多多关注下您的账户信息哦，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-25 14:58:49

你给我的单号31008100136032我说了，查询显示湖北襄阳已签收！！！你真的查过么？？？

E宠客服 : ∩ω∩ 我们已经和仓库确认了，打包了，只是现在查询不到物流信息，请您稍晚一些时候查询一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-25 14:44:28

麻烦您回复我下正确的运单号！韵达尾号36032那个查出来不对

E宠客服 : ∩ω∩ 韵达物流单号：3100800136032 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-25 14:36:17

显示发货，运单号去查了显示已签收！是不是单号给错了？？？！！！

E宠客服 : (*^__^*) 小E查到您的包裹今天才发出哦，包裹在正常配送中，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-25 11:27:49

我拍的3包，正常发货没问题吧

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 您的订单都是有货的，会正常给您发货的，订单会在3个工作日内发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-25 11:09:51

这次的卡比无谷鱼猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉，目前这款没货，小E无法查询保质期哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)

发表于：2016-02-25 09:34:57

我重新拍了一单使用优惠券的，您帮我取消掉之前的一单，退到支付宝账号了，麻烦了，不好意思啊。

E宠客服 : 纳尔嘎达的家长,您好！ 小E已经帮您取消订单，订单退款会在3-5个工作日返回到您的原支付账户，还请您注意查收啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~