发表于：2016-01-03 09:39:14

缺货预定了，有货了E宠会第一时间通知我吗

E宠客服 : 大白的家长,您好！ 是的哦，如果到货量充足，会发短信通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-01 17:23:28

能告诉我具体的上货时间吗？比如是下午几点？也别这么为难我们了，大家也是没有放心的购买渠道，信任你家才来的

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您带来的不便，小e目前也没有接到到货通知，小e也能理解您的心情，都是养宠之人，会把您的反馈提交给采购工作人员哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-01 17:20:11

为什么24号有人下单了？我天天刷都没有啊

E宠客服 : ∩__∩y 小e此款产品目前确实没有到货记录哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2015-12-31 14:13:12

所以本来我要用券下单的，结果到过期了券都没返还过来

E宠客服 : 2兜的家长,您好！ 您取消订单后，系统会返您一张一样时间的代金券，由于您的代金券过期了，取消订单后，代金券您也是查看不到，也是无法使用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-31 11:49:11

我刚刚取消的就是11月4号的订单，无谷鱼的，里面还显示用了40的代金券，那个是扫码代金券，我现在还有十块和二十块的，都显示还有两个小时才过期，可是这个取消了并没有退，应该是你们bug啊，

E宠客服 : 2兜的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2015-12-31 11:41:58

我就刚刚才取消的咖比无谷鱼的，40的扫码代金券，还有几个小时才过期的，就是没有退回来我才觉得奇怪啊，明明还没有过期

E宠客服 : 2兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经给您处理了，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2015-12-31 11:28:41

我刚才取消了一个订单，用的40的代金券，券还有三个小时才过期，为什么取消了没有退回来，之前取消过都有退回来

E宠客服 : 2兜的家长,您好！ 正常情况下删除未发货的订单，代金券未过期都会补回账户中哦。很抱歉，小E查看您此账户的订单，最近的正常以及撤销的订单都在11月4号左右，并未查询到有40元的代金券。此外您此账户的订单还有一个11月4号的订单是等待付款状态，使用了30元代金券，并未删除，您可以看看。由此小E猜测您说的是另一个账号，若您有需要可提供用户名以便小E为您查询或与我们电联4008889200啦。 替我们给您家宝贝问好哦 *^◎^*

发表于：2015-12-30 00:04:04

15磅三文鱼无谷什么时候到货哦?

E宠客服 : 大女王的家长,您好！ 这款到货时间不确定哦，建议您看看这款：（商品编号148065）适合宝贝吃哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2015-12-26 11:29:08

你好，我想咨询下，我得粮食还没到家，快递在路上，我能不能现在修改地址。

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 小E已经与您电话联系，并处理了您的问题~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2015-12-24 22:23:52

请问今天给我发的卡比保质期？

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 给您发的商品保质期是到2016年6月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-24 10:30:23

什么时候才来货啊，11月就断了

E宠客服 : 小喵喵的家长,您好！ 这款猫粮的到货时间是不确定的，建议您看看这款：（商品编号110401）适合宝贝吃哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-22 20:45:34

什么时候能有货啊

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，这款产品短时间不会到货哦，建议您可以看看其他款的粮食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-12-16 21:57:33

你好，现在预定 大概要多久能有货

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉哦，此款产品小e暂未接到到货通知，建议您看看这款 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-12-16 13:30:41

都没货，涨价，又买不到货，什么时候有货呀

E宠客服 : 奶猫的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，这款产品短时间不会到货哦，建议您看看这款 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-15 21:57:57

为啥又涨5块

E宠客服 : 臭猫的家长,您好！ 由于厂家控价，商城也是非常无奈。给您造成的困扰希望您能够谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)