发表于：2016-06-02 15:00:31

为什么我买的猫粮还没有物流信息？

E宠客服 : seven的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-02 14:15:17

你好 预定要多久

E宠客服 : ′∩﹏∩ 确实很抱歉，商品目前还没有到货信息，采购小哥已经联系厂家，等待厂家回复，还望您耐心等待，您也可以间隔3-4天左右查看一下到货动态哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-02 09:21:32

为什么我买的猫粮在海关那里查验，到今天都还没新的消息？到底要等多久才能送到呢？可不可以退货呢？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员 已经联系您并告知由于海关扣货，此单取消，已通知快递拦截，申请退款，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-30 16:12:32

如何下订单 ？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您把需要的东西添加到购物车，然后提交订单付款即可，就像在淘宝上面购物是一样的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-05-30 16:00:06

我点击加入购物车 ，网页 没反应 ？

E宠客服 : （●＾o＾●） 可能是网页浏览器问题，建议您刷新试一下，或者是更换浏览器使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-30 12:17:37

请问卡比无谷三文鱼15磅这件商品什么时候会补货 大概多久

E宠客服 : (=^_^=) 15磅目前是代理缺货的，到货时间暂时不确定，给您带来不便请谅解。您可以先看看小包装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-29 16:40:14

多久能有货

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看4磅的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-28 18:45:34

买来吃了一段时间，最近总是有眼屎还挺多，有一天整个眼圈都红红的，眼屎还是粘的，然后那一天她也无精打采的，以前吃的比瑞吉，这次给换的粮，

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 可能是猫咪消化不良，不太适合这款猫粮哦，建议您给猫咪搭配益生菌调理肠胃哦，或者是更改猫粮喂食看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-28 09:25:30

不需要了啊，订单已经改过了，你们看不到我已经改过订单了嘛？电话我已经在E宠上更新了，你们也看不到我更新的电话号码嘛？麻烦尽快给我发货吧

E宠客服 : seven的家长,您好！ 小e看见您订单电话号码尾数是262573，订单金额是369元，会今天给您发货出去的，请您耐心等待收货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-27 20:05:35

为什么我买了一袋粮，都8天了还没有物流信息？还在配货？什么情况啊？

E宠客服 : seven的家长,您好！ 您的收货电话是关机的，请问您的有效电话是什么呢？您在19日发表咨询说订单买贵了，需要退差价或者取消订单，客服人员欲跟您沟通，但通话受限了，现在还需要取消订单吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-27 11:51:56

这款粮到期日是什么时候

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 这款保质期到2017年2月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-27 09:41:06

什么时候会再有货？

E宠客服 : 猫傻子的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看4磅装的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-26 11:01:12

请问咖比三文鱼全猫粮15磅的保质期是到几月份？你们客服说法不一，有的说今年有的说明年，请确认下回复我，谢谢。

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 保质期是到2017年4月的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-25 23:47:30

麻烦帮我取消下375那单，我已经用活动价369又拍了一单了，谢谢

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 已经撤销了哦，钱款会原路返还到您的支付账号哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-25 23:45:16

麻烦请你帮我备注下日期要到17年4月的，我是囤货的。

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 请您放心，这款保质期是到17年4月的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)