发表于：2016-06-25 15:55:16

这次的保质期多久？

E宠客服 : #^_^# 保质期到2017年4月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-20 15:50:02

猫咪吃了一段时间才出现便血，去医院检查过，医生说是猫粮的问题导致的，回家停喂咖比猫粮后就不便血了，请问可以退货吗？可是没有包装袋了，谢谢！

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 我们和您联系时您表示您家目前宝贝有肠胃炎，吃其他的猫粮也是会出现喂食初期好好的，最后拉血的情况，这种情况证明跟猫粮是没有关系的，跟您家宝贝的体质有关系哦~请您选购适合宝贝的犬粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-20 12:41:52

什么时候才有货呢？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦，您可以看看这款：，抗敏感美毛哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-20 12:41:52

什么时候才有货呢？

E宠客服 : #^_^# 这款到货时间不确定哦，建议您看看这款：145687适合宝贝吃，方便宝贝美毛健肤哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-19 08:49:56

猫咪吃了一段时间之后便血怎么办？可以退货吗？可是没有包装袋了……急！

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 猫粮不会引起宝贝便血的，小E建议您先带宝贝去宠物医院检查一下，在根据宝贝的情况用药哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-18 20:16:43

要多久有货啊，断粮了啊！！！

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 目前是代理缺货的，到货时间暂时不确定，给您带来不便请谅解。您可以选择普通预订的，普通预定后到货有充足的库存，是有短信通知。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-18 00:46:38

下单后发现缺货，怎么解？？付款后到货的话会第一时间发货么？还是怎么样？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 您的订单确实显示的是缺货，您付款后在有货的情况是优先给您发货的，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-16 22:54:22

软件做的不好，加购物车过一会儿来买，购物车上上有物品数量，打开为空，我再去加同样商品进购物车，提示“已存在同样商品，不能加”根软件研发人员反馈一下

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，小E已经记录下来了，会反馈给工作人员的，目前您可以先清空购物车，再重新选购哦~给您带来的不便，请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-14 12:55:37

我下单这个保质期是到多久的？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 非常抱歉，由于您的订单中的商品目前是缺货状态的，所以是没有办法查询保质期的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-13 18:13:55

您好什么时候有货

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看这款：164031，保护心脏、改善毛色的功效是不错的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-12 21:25:41

请问卡比的15磅什么时候有货

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看这款：164031，保护心脏、改善毛色的功效是不错的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-07 14:28:57

这款什么时候到货啊

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您看看美国咖比 无谷鳟鱼配方猫粮，推荐商品编号：164031。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-07 14:10:28

美国咖比 无谷海洋配方全猫粮(三文鱼配方) 15磅 这个有防伪标签吗

E宠客服 : (O^~^O) 这款是有防伪的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-05 23:13:56

我买的猫粮，到现在还扣在海关那里，这不是我的原因造成的，是你们申报资料有问题导致海关扣查，我也不知道什么时候才能收到，现在我已经去店里买了，这包我需要退货，请你们承担邮费并让客服联系我确认，谢谢。

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，小E已经再次为您反馈，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-02 16:07:06

今天买的咖比三文鱼到了，为什么比之前咖比四种肉黑那么多，而且尝起来感觉有点咸还好苦啊……？不会有什么问题吧？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！狗粮是多种原料混合的，每个人闻起来的感觉不同，有些人觉得有点腥臭，而且每个批次原料不同会影响气味的，狗狗是能区分出狗粮里的每种食材的味道的。多数肉类在经过高温膨化后会呈现棕色或深褐色，但是鸡胸肉反而是颜色偏浅的，不同原料会导致颜色不一样，牛羊肉为主料的深于鸡鸭肉。一般情况下，犬粮的颜色越深，表明其中的动物性原料相对更多。不同批次或者一袋狗粮颗粒颜色不一样。如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )