发表于：2016-04-18 21:30:32

这款三文鱼无谷全猫15磅保质期到什么时候？话说我看这一款的上一条咨询说卖家包关税？

E宠客服 : 鲁特的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，保质期至少到今年的9月，产品是由买家承担关税的，并不是卖家，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-18 21:14:22

保质期到什么时候？？？

E宠客服 : 巫小喵的家长,您好！ 保质期到17年1月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-18 16:05:43

不是说包关税吗，为什么提交订单要交关税

E宠客服 : (*￣▽￣*) 确实很抱歉，小E查看到这款产品属于买家承担关税，因为IOS这边技术还没有完善，所以显示是有错误的，还望您谅解，安卓和PC端都已经改为买家承担了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-18 13:44:27

保质期到几时？是不是现货？

E宠客服 : 阿屎的家长,您好！ 本品是有货的，保质期是到17年1月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-18 09:16:22

这个幼猫和成猫都能吃么？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 是的哦，全猫粮是任何年龄段的猫咪都可以吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-18 08:45:11

几天能到河南郑州？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 如您购买这款，下单支付后3-9天即可送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-17 23:31:21

补充一句，E宠还没有移动端还没关联骨头网的时候我就在用，时隔这么久今天再用，很不愉快，上面反映的问题，请尽快答复解决！

E宠客服 : Remi的家长,您好！ 给您带来不便确实很抱歉了，小E这边会记录反馈的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-17 23:22:44

不太理解 所谓的政策扶持与否和收关税有什么必然联系 既然其他品牌也是贸易公司在做 为什么就没税 而且即使有税 也不应该显示卖家承担关税 却在付款的时候出现了关税 付完款才发现金额不对 有了关税 性价比低了很多 为什么还要买这款 添点钱都能买其他的牌子 强烈要求退税！！ 还有，我今天下单除了猫粮还有另两类，在下单时候选择的圆通，运费显士是0，可是在最后马上付款的环节发现钱数不对，打客服说竟是有运费。 我懒，不想算来算去，但你们也不能这样吧，你觉得好么！上述问题，请给个说法。

E宠客服 : Remi的家长,您好！ 关税政策调整，取消了50元免税额度，也就是说现在即使购买1块钱的商品也需要缴纳相应的税金。给您带来不便确实很抱歉，但您说的后面下单要运费，小E这边没有查询到相关订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-17 12:53:54

这一批保质期到什么时候

E宠客服 : 核桃的家长,您好！ 保质期到17年1月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-17 09:36:28

海外直邮不是卖家包税么，为什么要多加40多的关税？

E宠客服 : 火箭的家长,您好！ 由于此款产品的代理商不承担关税，加上新税制的改革，现在需要买家承担关税哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-17 09:30:37

为什么这次要补40多的关税？

E宠客服 : 火箭的家长,您好！ 由于此款产品的代理商不承担关税，加上新税制的改革，现在需要买家承担关税哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-16 18:18:20

之前下单的，可以发货吗

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉哦，小e查询到您的订单是缺货的，工作人员马上联系您哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-16 16:13:14

金素也是香港发货，为嘛不收税呢

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 很抱歉，其实在税改前，也不是没有税，而是因为政策原因免征收或商家补贴了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-16 15:57:23

请问咖比的猫粮，加入购物车后发现有44块多的关税，啥情况呀？

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 关税政策调整，取消了50元免税额度，也就是说现在即使购买1块钱的商品也需要缴纳相应的税金哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-16 12:55:15

15磅运费怎么这么贵

E宠客服 : 柯基的家长,您好！ 非常抱歉，收取的不是运费哦，是关税哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩