发表于：2017-01-05 17:16:32

订单编号4471461 已经到你们仓库了，什么时候能给我退款？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 会在1-3个工作日审核哦，1-5个工作日给您退款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-05 14:55:41

你好，我家宝宝这个月生日，请问能送只E宠头像那只公仔给我们吗？我刚下了订单，如果可以就一起寄给我，谢谢。

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉，生日礼物是系统赠送的哦，无法修改，目前订单已经发货，里面是有赠送生日礼物的呢，请放心！希望您和宝贝能够喜欢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-05 14:52:57

你好，我家宝宝这个月生日，请问能送只公仔给我们吗？我刚下了订单。

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉，生日礼物是系统赠送的哦，无法修改，目前订单已经发货，里面是有赠送生日礼物的呢，请放心！希望您和宝贝能够喜欢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-05 14:36:37

38元礼包在哪领取

E宠客服 : 溜溜的家长,您好！ 如您前期有排队领取，请关注E宠官方微信服务号epet01，回复“礼包”即可弹出领取链接哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-05 12:35:41

刚注册的新用户 30元无门槛卷哪里领？注册后多长时间之内发放？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 目前新用户注册有99元组合现金券，没有30元无门槛现金券哦，查看到目前已经将99元组合券发放到您的账户里了哦，您可以在我的E宠-我的现金券里查看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-05 12:33:31

红包金额还是没到账，双十一双十二两个反红包活动我都参加了，12月就给我反了一个活动的？

E宠客服 : 飞飞的家长,您好！ 查看到您账户里目前是已经返了这两个活动的红包哦，请您核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-05 12:33:29

红包金额还是没到账，双十一双十二两个反红包活动我都参加了，12月就给我反了一个活动的？

E宠客服 : 飞飞的家长,您好！ 查看到您账户里目前是已经返了这两个活动的红包哦，请您核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-05 12:25:24

请问猫粮金装苏力高什么时候可以到货啊。大概时间有吗

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未有明确通知，到货时间还未确定呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-05 11:23:43

你好，麻烦请查询一下订单4679881的快递情况，2号晚上下的单，3号一直显示在进行称重扫描，之后一直无信息更新。谢谢。

E宠客服 : 板凳的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈核实了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-05 10:14:14

你好我是12月30号在你们网站购买的比瑞吉狗粮怎么到现在都还没收到货呢

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的快件于 星期一 [长沙开福][长沙市][长沙开福]的派件已签收， 请您核实是否在代收点哦，如您还是没有查找到，请您再次反馈，小e立即核实处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-05 09:08:08

1月28日购买的商品，今天已经5号了，还不发货是吗。什么意思

E宠客服 : 吉米的家长,您好！ 小E查询到由于您之前有修改收货地址，所以我们后续没有及时为您配货，小E会催促今天尽快为您发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-04 21:15:32

包子的家长,您好！ 组团状态变为“组团成功”，已支付的团购商品将加入购物车，进入购物车完成团购商品订单提交，即团购完成； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*） 购物车里没东西呀 这钱之前不是就付过了？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 需要将组团成功商品加入购物车，加入购物车的页面可查看到已支付的款项显示，不用二次支付，直接提交订单即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-04 21:06:02

团购的狗粮什么时候发货？好几天了一点信息都没

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 组团状态变为“组团成功”，已支付的团购商品将加入购物车，进入购物车完成团购商品订单提交，即团购完成； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-04 20:49:27

我的大礼包当时没看到信息 现在领取不了了 怎么办 等了一年多好不容易排到我了 麻烦你了

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 很抱歉，如果超过时间未领取商品的，系统会默认为您取消领取哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-04 20:20:49

在哪里可以看到想购买的狗粮的保质期多久

E宠客服 : Christopher的家长,您好！ 目前是小Ｅ后台可以为您查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦