发表于：2014-10-22 18:37:51

为什么刮刮卡第一次买东西是赠送的，再次购买后成收费的了

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，赠品都是随机赠送的呢，如是您自己添加，就是按正价计算哟。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2014-10-22 18:35:27

亲，你好我的手机不能扫描和下载，咋办呢

E宠客服 : (☆_☆) 安卓和iPhone版的手机都可以下载的呢，您也可以通过这个，页面下载骨头网APP。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2014-10-22 14:00:00

这个没用

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，这款商品是由系统随机赠送的，是不能更改的哦，如果您需要更换就是按照商品的原价购买哦 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-10-22 11:42:38

我没有买怎么就支付了?

E宠客服 : (*^__^*) 小二查看到 2014-10-22 11:39:11您下了一个的订单哦，请问是您本人下的吗？ 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2014-10-22 10:09:43

我的挂挂卡中奖了一输编码，没有了被人使用了为什么

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 非常抱歉，小二已在您账户里备注了，随您下次的订单为您补发一张哟。给您带来的不便，还请您谅解。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2014-10-22 10:08:08

为什么我的挂挂卡是被人使用过的

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 非常抱歉，小二已在您账户里备注了，随您下次的订单为您补发一张哟。给您带来的不便，还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-10-21 10:02:47

这个卡，我每次都有，一次都没收到

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉，小二已在您账户里备注，随您下次的订单为您补发之前漏发的5张刮刮卡哟，后期收到的包裹有漏发商品的情况，请及时联系小二为您核实及处理哟。 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2014-10-20 17:02:32

加上送的一张刮刮卡 是不是一共5张刮刮卡呢？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 是到哦 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2014-10-20 16:55:26

我提交了 帮我改一下价格吧 然后和狗粮一起寄 谢谢

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小二已经帮您合并了哦，请您去支付一下差额就可以了哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-10-20 16:51:46

本来想再买几张刮刮卡 但是要算运费 可以改价格吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 请您先提交订单哦 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2014-10-20 16:45:06

帮我把我刚拍的两个订单合并到一起发货可以吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小二查看到您只下了一个订单啊，请问您需要合并哪个订单呢？ 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2014-10-20 12:12:52

我刚才拍了两个订单 麻烦帮我一起发货 谢谢

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，小二看见您今天拍的已经发货出去了哦，是不能合并成一个订单给您发货的哦，请您谅解 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2014-10-20 01:01:03

我的订单物流不更新。 没给错单号吧。请查一下物流。

E宠客服 : (☆_☆) 没有填错的哦~小二查询到您的订单在”2014年10月18日 下午8:11:25由重庆航空部 发往 河南郑州新中转部“的哦，物流没有到达下一站暂时不会更新信息的哦，请您后期再关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2014-10-19 21:20:35

拍下的时候说暂时缺货不会立即发货，那什么时候会发呢？

E宠客服 : sunny的家长,您好！ 非常抱歉，由于您的订单有缺货的商品，所以暂时不会发货的哦，后期会有相关人员电话与您联系的哦，请您保持电话畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2014-10-19 17:39:43

帮我把刚下得订单修改一下另一个保存的地址，谢谢

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉，小二这边没有联系上您哦，您的订单小二已经帮您修改了，是改的”拉手网“的那个地址哦，不过由于您的订单已经在配货了，修改以后是21号发货的哦，如果您还有其它疑问，请您拨打客服热线4008889200帮您处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)