发表于：2016-01-06 11:59:30

冬天吃羊肉苹果的好还是鸭肉梨好 鸭肉梨会不会比较清淡，会不会掉色素

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 可以吃羊肉苹果的哦，鸭肉配方相对比较清淡，但也不会掉色素的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-06 08:51:07

你好 这个需要身份证号和收货人不是同一个人 有影响吗？

E宠客服 : (^_^)/ 您需要填写收货人的身份证号哦，产品到达内地会有清关过程，以便海关人员核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-06 08:51:01

你好 这个需要身份证号和收货人不是同一个人 有影响吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您需要填写收货人的身份证号哦，产品到达内地会有清关过程，以便海关人员核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-05 16:11:55

请问一下6KG的保质期是到什么时候的呢，另外的什么时候有

E宠客服 : 球Rachel的家长,您好！ 小E查看了一下，6kg的保质期是到16年的5月，您可以放心购买!的到货时间我们还没有接到具体的通知，您可以多多关注哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 #^_^#

发表于：2016-01-05 02:27:40

这款保质期多久？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 本品保质期到16年6月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-01 15:39:43

预约一直显示参数错误，不知道你们什么时候有货呢？大概说一下吧

E宠客服 : (^_^)/ 您是手机端预订的，可能是不稳定导致的，建议您选择电脑端预订哦～非常抱歉，此款暂时没有到货时间，您可以考虑规格的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2015-12-31 20:19:12

同是爱肯拿牌子但是系列不同需要过渡狗粮吗

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 还是需要哦，新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），特殊案例：有的宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2015-12-30 23:13:33

什么时候有货呢

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 非常抱歉，大包的暂时没有到货消息，建议您可以看看的，是有货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2015-12-30 02:29:03

新用户满99送99的代金卷没给我

E宠客服 : 哈蒂娜的家长,您好！ 非常抱歉，客服人员多次与您电话联系，您都未接听。小E通过您的手机号查到您另外一个帐号“哈蒂娜”已经在12月4号通过手机端购物了，但不满99元，所以已经不满足活动条件了。如您有疑问，欢迎再次向我们反馈， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-28 22:53:58

请问的狗粮什么时候有货呀

E宠客服 : 球Rachel的家长,您好！ 暂时没有到货消息，您可以考虑这款规格的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-28 20:51:44

为什么二维码扫不出来

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 进口狗粮包装袋上的二维码是国外的，有些国内的扫码软件是扫不出来的。请直接在官网查询防伪哦～ 祝您家宝贝天天开心 ≧◇≦

发表于：2015-12-23 22:35:51

您好，我昨晚拍下的一直写着香港备货中，想询问了大概什么时候能跟踪到订单呢 马上就要断粮了啦。望回复

E宠客服 : 米COo的家长,您好！ 非常抱歉了，由于您购买的是香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2015-12-23 16:40:58

这款狗粮能去泪痕吗？

E宠客服 : 这款不会导致泪痕哦，去泪痕的您可以看一下这款：155155

发表于：2015-12-23 12:57:08

爱拿肯的狗粮 双旦 年末这个福利 有折扣吗 这个活动是什么时间开始啊

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 小E暂时没有接到通知哦，具体打折优惠，请您多多关注页面信息，您也可以关注双旦活动：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-12-23 12:40:24

你们留言的双旦网址怎么看 打不开也复制不了

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 那是一个活动的连接，如果您打不开，您可以在商城首页关注活动信息哦，活动叫“E宠商城，年末福利”哦 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /