发表于：2016-02-13 12:16:33

什么时候可以发货

E宠客服 : hello的家长,您好！ 这款是海外直邮的，要2月16号才能发货出去哦，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-11 01:00:07

满99的代金券什么时候到账？

E宠客服 : #^_^# 小E查看了一下，您之前下了订单，但是被删除了，所以并不能满足领99代金券的活动，必须首次下单满足99元购买商品显示完成，您这个订单算第二次下单了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-09 09:00:39

这款狗粮什么时候会有货呢

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 因为采购还没有和厂家取得联系，所以暂时不确定什么时候会有货，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-06 16:10:10

有人么？如果提现忘记支付密码了怎么办？应该找谁

E宠客服 : 哈蒂娜的家长,您好！ 您可以来电4008889200重置密码或者登陆您的E宠账户，通过账户里面的密码管理，用手机验证重置密码即可！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *^÷^*

发表于：2016-02-01 14:16:10

现在买什么时候能收到呀？快递还送吗？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 这款是香港直邮的商品。订购后要在年后发货了，到货时效大约3-9天左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-28 17:34:54

买的狗粮 防伪码刮不开的 是假的怎么回事？？正面防伪码是直接印上去的，还有后面的二维码扫描不出来的 还有明明买的鸭肉梨啊 后面的英文和中文翻译写的是猪肉南瓜，我需要一个合理的解释？？这样还怎么敢买E宠的东西了

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰！您购买的这款商品商城是有授权的，保证正品！由于这款的二维码是国外的，国内的扫码软件有可能会扫不出来的，另外，包装上翻译的问题，加拿大的官网上有说明。商场工作人员已经电话和您沟通了相关情况！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-28 10:03:57

新的狗粮到了 想先吃幼犬的粮 这袋子粮已经打开了 能存放三个月吗 怎么保存呢 不想买粮桶

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 是可以保存3个月的哦，如果狗粮不放在储粮桶里面保存，可能容易受潮哦，建议放在有密封条的包装里面，最好还是购买储粮桶保存哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-27 21:04:27

这个的喂食标准能说一下嘛，包装上的看不懂，七个月金毛，运动量小，应该喂多少？

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 小E这边帮您查看了一下，如果宝贝的体重在20kg左右，建议喂食量是200g哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-27 17:22:53

我已经问了的哪款比较小颗粒 你们却给我一个6KG的介绍 能看清楚问题负责点回答吗 请问爱肯拿的哪款颗粒比较小呢 回复内容： （*∩_∩*） 请您看看这款：146543,这款颗粒比较小

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉，小E回复错误了，把重点放在的小颗粒了，不过鸭肉的也有千克的，请您看看吧：153222,给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-27 09:32:03

爱肯拿鸭肉梨这款780的，是重庆发货还是海外？

E宠客服 : 大帅的家长,您好！ 是从香港发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-27 00:05:11

现在快递休假了吗？还能买不？年前能到吗？

E宠客服 : 大帅的家长,您好！ 没有哦，您的地区购买重庆仓商品是正常发货的，详情请您看看：。如果是购买海外直邮的，预计要年后才能收到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-27 00:05:07

现在快递休假了吗？还能买不？年前能到吗？

E宠客服 : 大帅的家长,您好！ 没有哦，您的地区购买重庆仓商品是正常发货的，详情请您看看：。如果是购买海外直邮的，预计要年后才能收到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-27 00:04:57

现在快递休假了吗？还能买不？年前能到吗？

E宠客服 : 大帅的家长,您好！ 没有哦，您的地区购买重庆仓商品是正常发货的，详情请您看看：。如果是购买海外直邮的，预计要年后才能收到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-26 09:55:22

最大包的保质期到多久？从哪里寄出？大概多久到？

E宠客服 : 嘿逗的家长,您好！ 这款保质期到2016-09，这款是从香港发货的哦，针对您的地址，您下单支付后一般3-9天送达，目前临近年末，小E无法保证具体时效的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-26 08:05:07

这个最近会有货吗

E宠客服 : 芭乐的家长,您好！ 此款产品目前是有货的哦，还请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o