发表于：2015-11-28 20:58:34

有货吗？

E宠客服 : *^÷^* 这款目前是有货的哦 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-27 09:23:09

我买这个都满188了为什么满188能换购的那个猫罐头不能加入购物车呢？

E宠客服 : 木木MuMu的家长,您好！ 此款产品是香港直邮的，不参加换购活动哦， 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-11-25 10:51:12

2274373的狗粮都14天了，还没反应。。。帮忙查下有没掉货

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-24 19:18:46

现在吃的鸡肉鱼一直有眼泪 这款会好点吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 宝贝有眼睛流泪，建议您看看宝贝是否存在眼睛周围被毛过长，如果是，建议修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛、滴眼药水消炎即可，也有可能是饮食引起的，吃肉吃多了，或者吃了什么上火的东西，都有可能导致宝贝泪痕，建议勤清理眼睛周围的被毛，这款狗粮也可以试试给宝贝吃，但是小二看到的这款是缺货的哦，如有需要可以看看的或者先买散装试吃装给宝贝试吃一下，看宝贝是否喜欢哦，散装粮地址。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-23 12:41:46

这款保质期是好久

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期到16年7月的哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-23 12:37:32

这款粮适合雪纳瑞幼犬吗

E宠客服 : *^÷^* 这款是全犬粮，适合所有阶段狗狗吃的，您家狗狗是可以吃的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-11-23 10:59:47

货物已经达到了我所在的区域网点，但是5天了还没有进行配送，双11物流较多可以理解，但是5天都没有配送是否当中有什么问题？麻烦帮我跟进下物流，谢谢

E宠客服 : 马里奥的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-11-23 10:24:44

麻烦你帮我联系一下吧，我总不能不干活就在家光等狗粮吧，让他们快点吧，韵达太差劲啦！

E宠客服 : kk的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，您告知已经收到了哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-11-23 10:12:01

昨天就好我这了，怎么还不给派送呀，帮我催一下吧，我家狗狗都都没粮吃啦，正常来说昨天早上就应该到手啦

E宠客服 : kk的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小二查看了一下我们已经向售后工作人员反馈正在积极的为您核实处理当中，只要一有结果就会及时与您电话联系处理，请您谅解 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-11-23 09:19:59

都7天了，到内地也6天了怎么还没到呀

E宠客服 : 凯特的家长,您好！ 小e查看到您的包裹正在发往辽宁沈阳分拨中心，还请耐心等待哦，香港直邮的产品到货时间需要3-9天左右哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-22 21:45:25

你好，麻烦看下我的订单，狗粮还不给我送货呢？同时买的另一个订单早就送来了……帮忙联系下快递，谢谢！

E宠客服 : 木的家长,您好！ 非常抱歉带给您的不便，售后人员已经与您电话沟通，您表示已经收到了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-22 17:43:06

介绍一款治疗皮肤病的进口幼犬粮。。谢谢。。

E宠客服 : 初初的家长,您好！ 非常抱歉，小二暂时没有听说能治疗皮肤病的狗粮，皮肤病都是要用药物治疗的，皮肤病分为真菌个细菌两种，不知道宝贝是哪一种，建议您查明病因，才能对症下药 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-22 13:14:40

你好我想咨询下7个月泰迪可以吃爱肯拿吗？它泪痕有点重，毛毛稀，偏瘦，吃哪款比较合适？

E宠客服 : (=^_^=) 是可以喂食这款狗粮的，您家狗狗目前情况可以喂食这款狗粮搭配鱼油 益生菌 一起喂食，效果更好哦。记得还要给狗狗定期驱虫，就会长得胖胖的 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-11-22 02:04:54

保质期到什么时候

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 这款保质期到2016-07哦，请您放心购买 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-11-21 11:21:51

为什么到现在还没有进行配送，麻烦联系快递公司帮我跟进

E宠客服 : 马里奥的家长,您好！ 小二已经联系工作人员在核实处理，核实好了会与您电话联系，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）