发表于：2016-11-21 19:59:52

你好客服。我今天拆开喂狗狗。狗不愿意吃。请问怎么退换？

E宠客服 : CoCo的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，商品拆封后是无法退货的，如果确实宝贝不爱吃，商城可以为您提供代卖服务， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-20 20:25:43

订单4389244里的伯纳天纯狗粮只要一包，帮我改成一包

E宠客服 : （●＾o＾●） 确实是很抱歉，如果订单商品删除，代金券是不满足使用条件的，也会一并清空哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-20 13:22:25

发的什么快递

E宠客服 : 安的家长,您好！ 发的是韵达快递哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-19 14:24:43

4个月大金毛是吃这款吧，想让他快快长肉。有点瘦，东部货仓发货几天到呢。成都。

E宠客服 : ^3^ 宝贝可以食用这款的，预计时间3-4天， 替我们给您家宝贝问好哦 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-19 10:58:43

雪纳瑞幼犬可以吃这款么

E宠客服 : (^_^)/ 建议给宝贝选择小型犬幼犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-19 10:34:44

你好，为什么我买的狗粮，一直在浙江航空部啊？都四天了。怎么还没动静呢？我家狗粮都吃完了。麻烦帮我催一下吧。

E宠客服 : 小丑的家长,您好！ 非常抱歉，因为双十一期间，很多快递爆仓了，所以目前确实是比较慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-18 19:08:42

伯纳天纯 天然低敏 中大型犬 幼犬粮 拆零500g 和这个大包装是一样的吗

E宠客服 : (☆_☆) 是直接大包装拆零分装的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-18 19:03:42

有小包装的吗，这个15KG太多了，狗狗才三个月大。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您可以看看商品编号是152430的伯纳天纯 天然低敏 中大型犬 幼犬粮 拆零500g 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-18 19:02:42

三个月大的小松狮可以吃吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 是可以给宝贝喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-18 12:07:36

说是5月份 就用的是新包装 为什么我这带狗粮 生产日期是号 还是旧包装！ 求解释！

E宠客服 : 搔搔的家长,您好！ 这属于厂家生产时候的问题，毕竟会有新老包装共存的一个情况， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-18 12:02:41

发给我的包装 和你们商品广告图片不一样！

E宠客服 : 搔搔的家长,您好！ 小E查看到目前此商品大包装的的包材升级，新老包装随机发往，所以可能两款包装会有一定差异，若有疑问可致电客服热线 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)/

发表于：2016-11-18 10:26:15

这个狗粮还有多久保质期

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 保质期是到18年1月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-17 22:51:15

我购买的时候显示是2-3天到，今天都过了2天了，怎么还在装货啊？

E宠客服 : 小丑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于双11之后申通快递反馈爆仓的情况，所以物流时效有所延迟，希望您能够谅解，小E已经催促了物流，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-17 11:08:12

你好，这款狗粮还有活动吗？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，这款暂时没有查询到香港活动的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-16 13:40:33

我的狗粮怎么没有动静了？

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 您的包裹在 浙江嘉兴航空部 正在进行 装车 扫描了哦，由于订单显示稍微延迟了些，建议您通过物流单号在官网或者快递100跟进物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)