发表于：2016-03-09 18:33:57

怎么还没到，狗没东西吃了

E宠客服 : ( ^ω^) 小E查询了一下，您的订单在2016年3月9日 上午11:17:37 由【重庆航空部】发往【广东深圳公司】的途中，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-09 15:22:23

能帮我订单备注自提吗

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 小E已在订单里备注了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-03-09 11:52:12

请问10kg的保质期什么时候？我在河南快递几天可以到？

E宠客服 : （●＾o＾●） 保质期为 17年5月份的哦，到河南是需要3~5天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-09 10:06:28

错买了成犬粮，正在发货途中，可以换幼犬粮吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E查看到您的订单已经发货，不能直接更换。您可以先拒签包裹，再告诉小E哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-08 21:31:09

付款了发现没有选中优惠劵怎么破。。。可以退款重拍么。。。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 已经帮您使用了，退货会在3—5个工作日原路返还哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-08 20:55:50

已经买了成犬粮了，可以换幼犬的吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策 替我们给您家宝贝问好哦 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-08 18:27:59

我家狗才七个月，没注意，买了成犬粮，可以吃不？

E宠客服 : ∩ω∩ 小E建议您家幼犬最好不要吃成犬粮，因为成犬粮里面的营养相当于幼犬是不足的。不过因为家里粮食没供应上，幼犬偶尔吃个1,2天成犬粮也没关系，只要不长期吃就好。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-03-08 16:15:13

满99包邮，我用十元抵用券后，实付89，还包邮寄不？

E宠客服 : 小豆包的家长,您好！ 是符合包邮条件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-08 12:09:57

订单取消后，代金卷能返还吗

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 只要订单没有发货，取消订单，代金券是会返回的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-08 10:25:48

为什么我选择促销换购的时候不能换成2个公斤的成犬粮，而非得是1个幼犬一个成犬呢

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，由于活动换购区域只有幼犬粮和全犬粮，如果您想给宝贝吃成犬的，建议您选择全犬粮，适合所有阶段宝贝吃的。活动是厂家不定期做的，小e也不清楚活动产品哦，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-08 10:16:11

订单2795316的赠品公斤的小袋狗粮，有个拍成幼犬了，能换成成犬吗

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，由于您订单里面是在活动页面购买的，所以不能更换哦，给您带来不便请谅解哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-08 09:55:27

订单编号2795316的1。5公斤狗粮都换成成犬粮吧

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小e看见您订单里面没有购买5公斤的狗粮哦，致电您的电话是您朋友接听的，无法核实到具体情况，如果需要更改请您拨打6008889200让客服帮您处理哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-08 09:48:59

皮肤病刚好的狗狗可以吃吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-08 09:45:42

是送3公斤的小包装吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 是有赠送的哦，但是您需要点击： 超值换购 伯纳天纯天然低敏粮，买就送点击参与› 超值换购 买TA最爱的天然低敏粮，买就送【伯纳天纯点击参与›，进入活动页面才能购买成功哦·~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-07 20:19:53

泰迪6个月的狗狗买成犬粮还是幼犬粮呢

E宠客服 : (☆_☆) 小型犬10个月成年，6个月的狗狗还是要吃幼犬粮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)