发表于：2016-03-01 20:06:03

你好...我想问问那个洁牙棒可以天天吃吗

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 若您家宝贝已满三个月，可以每天食用洁牙棒，不过小E建议您最好适量给宝贝食用零食哦，以免造成宝贝挑食啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-01 19:14:49

请问一下这个是去泪痕的吗？四个月的萨摩能吃吗？

E宠客服 : (~^O^~) 这款不适合您家宝贝哦，您家宝贝可以看看这款：163645这款可以清火去泪痕的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-01 17:43:13

这款狗粮有小包装和散装吗？麻烦发下链接，谢谢！

E宠客服 : (~^O^~) 您可以看看散装粮:, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-01 15:36:16

亲，我搜“伯纳天纯”会出来很多款产品，这些产品，是同一个店出售的吗？我第一次在E宠买东西，不懂的很多。我是辽宁抚顺市的，买多少包邮？如果我买一整袋狗粮，75元，再买一个试吃装6元的，将来如果整袋的不开封，能退回吗？买了好几样产品，退货可以只退一样吗？E宠的伯纳天纯进货渠道是哪里？在E宠买东西，能买运费险吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 都是同一个厂家的哦，请您放心，我们是自营的哦，如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。运费详情请您看看：。如果您整袋没有破损，在不影响2次销售的情况下，是可以您自行承担运费退货的哦。由于渠道保密，不能为您提供，如果您在收到包裹后有什么问题都可以随时联系我们处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-01 08:31:07

刚才订单号少发了一个2，是2752222。如果订单中的玩具没有大蒜就发成别的吧，别等了，尽快给我发货

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 好的，已经为您备注并通知发货了～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-01 08:29:27

我的订单275222如果那个玩具没有大蒜就换成别的吧，别等了，尽快给我发货

E宠客服 : ( ^ω^) 好的，已经为您备注并通知发货了～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-29 23:29:48

这个狗粮，有试吃的小包装卖吗？

E宠客服 : (*^__^*) 有的哦～请点击：查看～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-29 22:32:19

我的订单这次怎么什么也没送呢

E宠客服 : 2宝的家长,您好！ 赠品是根据您累计消费的金额和次数系统自动赠送的，小E无权赠送。您在添加一定金额的商品到购物车后，可以参与换购活动，里面有0元和很多性价比高的产品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-29 18:13:16

这款狗粮第二包半价的活动没有了吗？我是新用户，朋友介绍说买两包第二包半价的呢

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 没有了哦，但还有其它活动，您可以看看哦，也可以将喜欢的商品添加到收藏夹哦，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-29 17:23:34

什么时候发货，那里发出？

E宠客服 : (^_^) 您所在地址是在每天16：00点之前下单付款就是当天发货（海外直邮商品除外）此商品是由我们重庆总仓发货哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-29 17:02:42

你好

E宠客服 : ∩ω∩ 您好，请问有什么可以帮您呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-29 12:03:58

我的买的东西里应该有一个38元的礼包和买狗粮的赠品，为什么都没有显示？

E宠客服 : 辣妈小灰的家长,您好！ 小E查看到工作人员正在为您核实中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-29 09:10:23

现在有包邮活动或是增品么

E宠客服 : 辣妈小灰的家长,您好！ 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通，韵达快递或优速，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。此款产品目前有两个活动哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-28 00:55:38

买错了，麻烦帮忙退下货

E宠客服 : ^3^ 小E已经联系工作人员为您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-27 13:54:44

您好，收到拆包后发现用来密封条那个红色纽扣是坏的，可以补发一个纽扣给我么？

E宠客服 : 喜乐。的家长,您好！ 很抱歉，商品没有多余的红色纽扣补发，建议您放储粮桶内保存， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)