发表于：2016-03-12 13:45:33

你好！购买的狗粮3月10日就没更新过，能帮忙查询下吗？

E宠客服 : 小百万的家长,您好！ 小E查看到您的订单正由重庆发往江苏南京公司，到达站点后尽快更新物流消息，还请您耐心等待啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-12 11:15:16

八号买的狗粮现在都没到。能退了再买吗

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 小E查看到您的订单物流信息昨天下午已经显示签收了，如果您没有收到货可以致电我们客服热线：4008889200，小E会及时为您解决的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-12 06:23:14

根本就没人给我打电话发快递 为什么写的收件人不在指定地址？

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员与您联系，但您的电话一直无法接通。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-11 21:48:15

快递停了两天了 以前也没停过这么久 出问题了吗？

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 您的订单2016-03-11 17:28:31 [河南洛阳公司洛宁县分部]快件已被 图片 签收，如果不是本人签收，请致电4008889200客服热线告知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-11 10:30:56

我家比熊1岁多现在泪痕很严重 那种狗粮好点

E宠客服 : o(∩_∩)o 您可以看看这款：117660，这款可以有效缓解泪痕问题哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-10 22:27:23

我家狗6kg重，大袋10kg的能吃到什么时候？一次喂多少(｡･ω･｡)ﾉ♡

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 小E帮您算了一下，如果宝贝运动量低，每天喂食125g，算下来只能喂食80天哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-10 16:16:33

什么时候发货？

E宠客服 : (~^O^~) 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，16:00以后的订单，是第二天发货出去哦，订单满99元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-10 16:16:29

什么时候发货？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，16:00以后的订单，是第二天发货出去哦，订单满99元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-10 15:55:49

保质期多长 10KG的狗粮打开了可以放好久

E宠客服 : 丘吉尔的家长,您好！ 这款保质期到2017-05，如您保存得当，保质期内给宝贝使用完即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-10 14:45:41

你好，伯纳天纯哪款适合金毛幼犬呢？5个月大。除了这个品牌还有哪款适合呢？谢谢

E宠客服 : 德芙的家长,您好！ 您可以看看： 或者您可以看看 替我们给您家小陛下/公主问好 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-10 13:17:53

你好，伯纳天纯有老犬粮吗？

E宠客服 : 小百万的家长,您好！ 抱歉，目前没有哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-10 13:03:11

请问商品从哪个省市发货？

E宠客服 : 小百万的家长,您好！ 此款从重庆仓库发货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-03-10 12:43:09

你好，这款粮9年博美犬适合吗？

E宠客服 : 小百万的家长,您好！ 宝贝9岁，可以考虑下老犬粮，您看看比瑞吉老年犬小型室内犬粮 ：143463 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-10 11:49:23

快递到哪里了，谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 小e查到物流订单：2016年3月9日 上午11:17:37 由【重庆航空部】发往【广东深圳公司】，到达您的地址需要3-5天，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-10 10:43:10

请问天然无谷和天然低敏有什么不同？四个月的比熊吃哪个比较好？

E宠客服 : junior的家长,您好！ 天然低敏的狗粮成分中是不含油容易导致狗狗过敏的配方，无谷是指没有小麦和玉米的成分的狗粮。您看的这款是贵宾适用的量，比熊宝贝可以看看这款：163645 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*