发表于：2016-09-29 16:23:45

亲这款狗粮没有益生菌在一起吃大便都是一颗颗的，怎么回事？

E宠客服 : 小的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，宝贝不太消化呢，如您是第一次给宝贝喂食本品，宝贝会出现不适应的现象，建议新旧粮搭配喂食，同时使用益生菌给宝贝调理一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-29 08:01:01

为什么昨晚买的狗粮，到现在没有物流信息，也看不到订单情况，我这里的钱也被扣了哦

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 非常抱歉，小E通过您的账号未能查询到订单。可能是您下单的时候没有登录账号，所以系统给您自动注册账号提交了订单。您可以致电客服热线4008889200联系我们查询订单详情哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-27 18:47:48

亲 我今天上午下了订单的 可是我为什么看不到物流 而且还说我没有下订单这些之类的 但是我支付宝里面是扣了钱的啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，您可以告知小e收货电话替您查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-27 18:42:15

亲 我今天明明已经下单了 但是为什么我这个上面没得物流信息的？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，小e通过您咨询的账户没有查看到相应的订单，请您告知小e您的收件电话，小e立即核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-27 00:30:01

100多天的八哥可以吃这个吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款是成犬粮，您家宝贝不适合哦，建议您看看这款：142855，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-26 16:11:14

我家狗一岁了，红贵宾，适合这款吗

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 您家宝贝是可以喂食这一款成犬粮的，需要根据宝贝的体重确定喂食量哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-25 18:19:26

伯纳天纯与比瑞吉哪款更适合比熊美毛？那个是天然粮？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 两款里面都含美毛的成分，比瑞吉的味道会重一些，伯纳天纯相对清淡一点，伯纳天纯这款还可以去泪痕，您可以根据狗狗的情况，选择一款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-25 11:27:28

哪种狗粮吃能美毛，四个月红色泰迪。

E宠客服 : (@^0^@) / 您可以看看163648这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-09-23 15:27:27

最近刚刚开起来！狗吃了呕吐不止！！！起先呕吐喂了肠胃宝正常了！然后以为不是狗粮问题！又继续喂这款，结果喂完第二天呕吐带血丝！狗粮有问题！同样伯纳！实体店买就没事！为什么你们这买就不正常了！能不能给个解释！

E宠客服 : （＾ｖ＾） 很抱歉给您造成的不便，微生物对肠道消化起到非常重要的 作用，犬大肠中的微生物只有人的千分之一，数量极少，适应能力弱，正常食物吃一段时间后，肠道益生菌会形成适应该食物的固定种类和数量，不同狗粮之间的成分是不一样，突然换狗粮部分狗狗的肠道益生菌数量突然不能和新食物相匹配，益生菌大量死亡，从而造成吸收缭乱，引起腹泻，所以犬猫对食物的依耐性较强，不能频繁换粮，不同批次也算新粮 哦，换粮容易引起腹泻，所以小E建议您最好搭配益生菌和消化酶一起给宝贝使用哦，这样就不会那么容易出现呕吐腹泻的情况了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-22 10:30:18

怎样辨别狗狗多大了？？？买了一直狗狗，不确定多大了。

E宠客服 : (^0_0^) 小E已经电话联系您并核实了详情，您家宝贝现在还属于幼犬，需要继续喂食幼犬粮到一岁半或是两岁，再更换成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-20 23:45:23

你好我一次买了两袋，狗狗一点都不吃，可以退嘛

E宠客服 : 奥特曼的家长,您好！ 小E已经电话联系您核实退货详情，并给您发送了退货地址短信，您寄出后可以通过咨询的方式告知一下退货的物流单号，以便我们收到后及时做退款处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-20 21:31:50

不是75吗 怎么收了我79

E宠客服 : Henry的家长,您好！ 订单是满99元包邮的，由于您的订单商品不足99元，所以是根据重量收取了一定的运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-20 20:44:14

现在的有效期最久到什么时候？

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-09-20 08:09:26

你好，我想要幼犬的，怎么拍

E宠客服 : （￣︶￣） 幼犬的，编号为142855.您直接加入购物车完成付款就可以了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-20 04:09:02

包裹怎么到合肥又发回去了？

E宠客服 : ^3^ 查看到您此订单016-09-20 02:53:57 快件离开 重庆 已发往 合肥中转部，并没有往回发，请核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)