发表于：2016-11-20 15:12:09

十六号买的为啥物流没更新也没到

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-20 03:39:03

我的排队礼拜过期了，是否可以补发…收到你的信息才知道要10天内领取！我已经等了半年多，现在才说领取不了

E宠客服 : 船长的家长,您好！ 确实很抱歉，商品是要10天内领取的，如果超时你没有领取的话视为放弃的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-19 16:49:39

狗粮还有多长时间的保质期，我家狗狗三个半月了，没看清买了成犬粮，看看能不能等到狗狗成年了再吃

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 保质期到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-15 16:00:33

现在购买够99减20吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，部分是专题活动哦，小e无法直接核实，需要麻烦您进入活动页面查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-15 09:02:01

货快到家，也不知我买的400元的东东有啥优惠，连接地址发给我了，老妇眼 老昏花不会点，告知我首页找也找不到，能否请帮忙找一下将具体结果告知我，不知行否？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有其它优惠活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-13 19:32:16

和166716相比，有什么区别啊

E宠客服 : 爱妃的家长,您好！ 您看的这一款是小型犬成犬粮，166716这一款是鸭肉梨配方的全犬种犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-13 19:15:19

现在伯纳399狗粮还有什么活动么？？？速回答！感谢

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 您可以在首页的活动页面看看是否还有活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-12 18:45:58

为什么我买的伯纳粮里面还有其他颜色其他形状的粮？正常的应该是小花形，为什么会有方粒，颜色还很黑？

E宠客服 : coffe的家长,您好！ 本品有不同形状的颗粒哦，请您放心，您可以在购买详情页也能够查看到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-12 17:18:51

金毛可以吃这个吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 这款是小型犬粮，宝贝可能不大适合，建议您可以看看142859这款商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-12 16:50:49

我想问下，这款狗粮，我之前买了两袋，现在可以退一袋吗？价格怎么算？我想换一款狗粮

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 如果是在收到30天内，不影响商城二次销售的前提下是可以退货的，需要自行承担退货运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-12 10:54:34

怎么你们不接电话，咨询的问题也不回答，我要退货啊，速回信或者电话，

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，小ｅ查看到您已经来电反馈，您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-12 02:42:47

啊先别发货拍错了，这是成犬的呀我要幼犬的，能帮我发幼犬的么？谢谢！

E宠客服 : #^_^# 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-12 02:16:15

刚买的狗粮才刚发货突然发现我买错了，应该买幼犬粮结果看错买了成犬粮，快递发出来了怎么退货阿

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-11 22:36:06

买399元送120元吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 建议进入相应的满减活动页面查看这款是否有做活动哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-11 20:50:31

不好意思，没找到优惠，我己买了10公斤，不知能有啥优惠不？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 只有买赠活动哦，您点击此链接蒋商品和换购赠品加入购物车即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦