发表于：2017-01-02 14:25:06

物流送错地方了

E宠客服 : 二毛的家长,您好！ 小E查看到物流显示是将发往：湖南湘潭公司砂子岭分部哦，是正确的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-01 21:28:01

我家一只狗12岁 老年狗 一只4岁成年狗 能选这款吗？

E宠客服 : (~^O^~) 成年犬可以喂食这款哦，建议老年犬喂食老年犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-01 10:02:28

我双十二换购的红包怎么没有了？

E宠客服 : 面条的家长,您好！ 给您带来不便非常抱歉，因为今天是节假日，发放红包会有些延迟，小e再帮您催促一下哦，也请您后续关注账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-31 01:18:44

我有下单成功，为什么查不到定单

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您购买的是否是团购商品呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-30 13:59:01

11个月大的蝴蝶犬可以吃吗

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-30 12:34:12

为什么邮费这么高，以前都莫得，现在是狗粮搞活动便宜点，收邮费还要11快块多

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 如果是从东部大仓发货，根据您的地址，是需要在线支付满足99包邮的，顺丰和EMS是不包邮的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-30 11:23:44

团购的怎么看到物流信息

E宠客服 : 王小姐的狗的家长,您好！ 团购商品是先付款，等待组团成功之后会有加入购物车的提示，让后再次提交订单就有新的订单产生了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-29 22:57:48

砸蛋好礼 45元 怎么缺货了

E宠客服 : 妮卡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款是有很多家长挑选购买，或者您也可以看看其他的产品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-29 18:32:59

这款伯纳天纯小型成犬什么时候有货

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 目前这款到货时间还未确定呢， 无法核实，请您谅解，10kg目前是有货的哦，您可以直接搜索“ 142853” 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-29 15:57:14

这个狗粮缺货吗？什么时候有

E宠客服 : (*^O^*) 这款目前是有货的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-29 15:39:18

我拍的有缺货的，是否影响发货？

E宠客服 : 面条的家长,您好！ 您的订单里面有缺货商品哦，您看小E给您把缺货商品撤销，钱款给您原路退回可以吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-29 14:21:05

我这个今天发货吗挺着急

E宠客服 : （￣︶￣） 当天16：00点前完成付款的订单，当天可以发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-29 14:20:32

我拍的这个有没有货啊我们家存粮已经吃完了着急啊

E宠客服 : ^3^ 小E查看到您拍的这款已经缺货了哦，您是愿意等有货再发还是为您退款您看看其他有货的狗粮呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-29 09:38:38

为什么我们家狗狗吃这款便便不成型呢？原来吃优基就很好，一吃这个就不成型

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是换粮不适应消化不良造成的，建议您可以搭配益生菌喂食，促进消化吸收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-29 09:10:50

积分有什么用？

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 积分越高，等级越高，享受的会员权益相对越多哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*