发表于：2017-01-28 22:09:07

这款不是鸭肉梨口味的？为什么只有1斤散装的试吃款鸭肉梨？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款不是鸭肉梨的哦，建议您可以看看163645 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-27 14:36:10

团购的钱不会真的要等到第十五天吧？这效率太慢了吧

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 非常抱歉，团购失败后是会在15个工作日为您返还到账的哦请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-25 16:55:50

现在广西还发货吗？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 可以正常发货，建议您选择顺丰快递或者是EMS，但不能保证派送时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-24 19:34:28

你好请问物流什么时候停运 什么时候恢复？

E宠客服 : goki的家长,您好！ 快递都已经停运，2月5号左右恢复，EMS还可以发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-24 16:49:54

能否帮忙查下我的东西到了哪了？

E宠客服 : 露西的家长,您好！ 非常抱歉，最新物流显示：到达【杭州】，春节期间物流时效比较慢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-24 15:45:32

那这样的话，我的货要年后才到

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 是的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-24 10:10:45

我想请问一下，我的快递到哪儿了

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 中通快递已停运，要年后才能发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-24 09:11:57

还发货吗亲

E宠客服 : （￣︶￣） 部分快递已经停运（），建议可以选择EMS哦，小e温馨提示：时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-23 22:49:16

团购失败了的钱为啥不退呢？好久退

E宠客服 : 萱萱妹的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，系统会在1-2个工作日处理，处理后1-15个工作日退回到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-20 21:57:29

这款粮之前不是没有生命颗粒了现在又有了？

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 是有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-20 21:55:33

你好，现在买还可以发货吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 如果购买西部大仓商品，可以正常发货，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-20 21:16:27

那你们客服还跟我说河南没有停运 既然停运了就退我款吧 你们什么时候发货也不知道

E宠客服 : 爱崽宠崽的家长,您好！ 非常抱歉，暂时无法撤销了，请您到时候拒签一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-20 20:03:16

我下单当天还打电话给客服了 说河南这边这两天还发货的 我才下的单 请问几号能发货呢 不然先退下款吧 谢谢

E宠客服 : 爱崽宠崽的家长,您好！ 很抱歉，韵达快递已停运，要年后才能发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-20 16:48:20

现在快递停了吗？这款是天然粮吗？只有买一款来垫一下了！我的快递是不是要过了年才能到了！

E宠客服 : ∩ω∩ 目前国内部分快递已经停运，建议可以选择顺丰或者EMS哦，您也可以查看一下快递停运通知哦，在首页的最后一个广告页面：，目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-20 15:29:11

想问下你们快递什么时候停？我这边是江苏，今晚拍的话还发货吗？

E宠客服 : 露西的家长,您好！ 现在很多快递都陆续停运了，建议您可以选择顺丰快递或者ems快递是可以正常发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~