发表于：2017-01-14 20:12:08

我买的是红色牵引带怎么收到的是蓝色的

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款是颜色随机发的，小E查看到订单并没有备注哦，建议下次可以备注一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-14 20:11:37

我买的是红色牵引带怎么收到的是蓝色的

E宠客服 : ^3^ 这款是颜色随机发的，小E查看到订单并没有备注哦，建议下次可以备注一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-14 20:01:09

你好，订单号4737874，10号下的订单，走国际快递，请问年前能保证收到吗？深圳这边的。

E宠客服 : 尼仔的家长,您好！ 小E查询到您的订单目前是一个跨境运输的状态，具体的到货时间还无法预计哦，无法保证年前能否收到哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-14 19:53:52

收到的商品损坏

E宠客服 : Timo的家长,您好！ 很抱歉出现这样的问题，小E已经反馈给售后的工作人员，会在24小时内回复您的，建议保持电话畅通， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-14 18:38:16

我买的鞋是28元怎么只退了23？

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到您的购买价是元哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-14 16:30:47

你好，我订单号4770180 2袋猫砂 我3点下的订单，请问今天能发货吗？麻烦您帮我今天发货，我们这里的快递有些都放假了，我怕晚了就无法送到了，谢谢了

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 今天会给您发货出去的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-14 15:49:26

年前什么时候截止发货

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 国内快递春节停运通知暂不完整，更新完整后会第一时间通知，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-14 15:49:14

年前什么时候截止发货

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 国内快递春节停运通知暂不完整，更新完整后会第一时间通知，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-14 14:30:54

请问奶糕敲碎了再泡这样奶糕还有营养价值吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是可以的，不影响营养成分哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-14 13:54:17

我上个月24号买的维采狗粮，这都半个月了怎么还在清关啊？毛孩子断粮一周了！订单号：4619480

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 查询您的包裹正在清关当中哦，给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关缓慢，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-14 12:58:06

请问我的直邮订单1月4的年前会到吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-14 11:27:08

887药浴怎么用

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 要用温水稀释100-200倍，先用香波洗一遍，然后侵泡15-20分钟哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-14 11:23:06

887药浴怎么用

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 要用温水稀释100-200倍，先用香波洗一遍，然后侵泡15-20分钟哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-14 09:56:00

你好，我有两个东部大仓的包裹，能帮我合在一起么？4765529和4765487，谢谢

E宠客服 : patric的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单4765529已经发货， 无法合并一起发货呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-14 08:56:49

我买的狗粮为什么包装已经拆掉了？

E宠客服 : 祥祥的家长,您好！ 小E查看到您购买的是清仓产品哦，清仓原因就是破包的哦，所以包装也会受影响哦，但商品是有质量保证的，请您放心给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*