发表于：2017-01-18 13:56:44

6號下單從香港寄出還沒收到什麼情況

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-18 13:52:48

我9号买的猫粮，一直在跨境运输，如果到大陆后快递停运了怎么办？还有快递能发吗？

E宠客服 : 么么的家长,您好！ 很抱歉，目前可能无法保证了呢，建议您及时在周边或者商品的东西仓购买些备用粮食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-18 13:50:59

领了流浪礼包，他说在购物车可以看到，我都没看到

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，小E已经帮您反馈给相关工作人员核实，核实以后如果确实是成功领取了，我们的工作人员也会再次帮您添加，请您稍后再查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-18 13:45:38

话说E宠都欠我两份礼物了，一次猫砂破包，第二次购物我看到有送礼物显示缺货，然后我没有收到，上次香港直邮破包也是打电话说会补偿礼物，结果毛都没收到

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 之前欠您的小礼物随您 订单：4540320已经重新更改补发过，另一个小礼物会随您下次国内仓库订单补发哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-18 13:36:01

流浪狗礼包领取问题。。已经发朋友圈了但是没有收到礼包

E宠客服 : 格格巫的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了 ，小E已经帮您将情况反馈给相关工作人员核实，核实后如果是已经满足领取条件，我们的工作人员会帮您添加，请您稍后再查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-18 13:30:45

订单编号4696620，清关一般要多久，年前能送到吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-18 13:26:24

你好，微信活动领卷怎么领

E宠客服 : jagger的家长,您好！ 您是指什么活动呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-18 13:23:02

流浪动物礼包为什么领取，了在购物车里没有

E宠客服 : 糖豆儿的家长,您好！ 流浪礼包是在微信领取的，如果您已经领取成功但没有查看到购物车里面有，建议您再进入微信查看一下您在微信登陆的是不是其他的账号呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-18 13:21:28

流浪狗礼包显示我已经领取，购物车里却没有~

E宠客服 : 躲躲的家长,您好！ 流浪礼包是在微信领取的，如果您已经领取成功但没有查看到购物车里面有，建议您再进入微信查看一下您在微信登陆的是不是其他的账号呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-18 13:21:20

流浪狗礼包显示我已经领取，购物车里却没有~

E宠客服 : 躲躲的家长,您好！ 流浪礼包是在微信领取的，如果您已经领取成功但没有查看到购物车里面有，建议您再进入微信查看一下您在微信登陆的是不是其他的账号呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-18 13:12:46

请问下，刚参加的流浪狗狗那个活动说已经领取，但是我并没有找到？应该在哪里查看呢？

E宠客服 : 戴小妮的家长,您好！ 流浪礼包是在微信领取的，如果您已经领取成功但没有查看到购物车里面有，建议您再进入微信查看一下您在微信登陆的是不是其他的账号呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-18 13:09:20

陪毛孩子过新春，全场5折起的活动怎么什么都加不起，添加都显示对不起已添加购物车，然后购物车什么都没有！

E宠客服 : BB的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小E刚刚有去进行了活动页面的商品购买测试，是可以正常添加到购物车的。建议您可以先把购物车清空，然后再到活动页面参与选购哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-18 13:05:42

流浪礼包领取之后在哪里查看

E宠客服 : 哈毛的家长,您好！ 流浪礼包领取以后是在购物车里面的，直接进入购物车，可以和其他您需要的商品一起提交订单哦，如果单独提交流浪礼包订单，只需支付运费即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-18 13:05:06

我的流浪礼包在哪里，我怎么没看到

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 流浪礼包领取以后是在购物车里面的，直接进入购物车，可以和其他您需要的商品一起提交订单哦，如果单独提交流浪礼包订单，只需支付运费即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-18 13:00:23

我领取了流浪礼包，但是购物车里却没有，怎么回事呢？

E宠客服 : BB的家长,您好！ 微信活动的礼包领取以后是有时间限制的，如果在时限内未能及时提交订单或是提交订单以后未能及时付款的话，是会被系统自动清空的哦 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′