发表于：2017-01-14 16:30:47

你好，我订单号4770180 2袋猫砂 我3点下的订单，请问今天能发货吗？麻烦您帮我今天发货，我们这里的快递有些都放假了，我怕晚了就无法送到了，谢谢了

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 今天会给您发货出去的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-14 15:49:26

年前什么时候截止发货

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 国内快递春节停运通知暂不完整，更新完整后会第一时间通知，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-14 15:49:14

年前什么时候截止发货

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 国内快递春节停运通知暂不完整，更新完整后会第一时间通知，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-14 14:30:54

请问奶糕敲碎了再泡这样奶糕还有营养价值吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是可以的，不影响营养成分哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-14 13:54:17

我上个月24号买的维采狗粮，这都半个月了怎么还在清关啊？毛孩子断粮一周了！订单号：4619480

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 查询您的包裹正在清关当中哦，给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关缓慢，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-14 12:58:06

请问我的直邮订单1月4的年前会到吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-14 11:27:08

887药浴怎么用

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 要用温水稀释100-200倍，先用香波洗一遍，然后侵泡15-20分钟哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-14 11:23:06

887药浴怎么用

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 要用温水稀释100-200倍，先用香波洗一遍，然后侵泡15-20分钟哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-14 09:56:00

你好，我有两个东部大仓的包裹，能帮我合在一起么？4765529和4765487，谢谢

E宠客服 : patric的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单4765529已经发货， 无法合并一起发货呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-14 08:56:49

我买的狗粮为什么包装已经拆掉了？

E宠客服 : 祥祥的家长,您好！ 小E查看到您购买的是清仓产品哦，清仓原因就是破包的哦，所以包装也会受影响哦，但商品是有质量保证的，请您放心给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-13 22:36:48

为什么我的50元现金券显示被使用。可是我根本都没使用过

E宠客服 : (*￣▽￣*) 如果是同一地址，同一收货人，或者是同一IP地址显示被使用过的，都无法使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-13 22:07:58

现在还发货吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 国内仓库的产品会发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-13 21:45:26

已经发货了但是我不想要化毛膏了怎么办？

E宠客服 : 黑鼻的家长,您好！ 现在不能修改订单了，建议如果您不需要的话可以拒收包裹哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-13 21:00:27

商品128828刚收到就不响了 气咀边裂开

E宠客服 : ~@^_^@~ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理进行补发 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-13 20:40:57

物流太慢了

E宠客服 : 蓝啸天的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，给您带来不便了，实在是抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○