发表于：2017-01-12 13:59:52

我不是已经回过电话了吗叫继续进行？为何还是这样

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的订单4744442，工作人员与您联系核实，您反馈可以送货， 目前已经开始配货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 13:59:41

礼包超时就没了？

E宠客服 : cici的家长,您好！ 如果超时的话，是会导致领取不成功哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 13:55:30

为什么昨天下的单现在还是正在配货？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您的订单是选择的顺丰货到付款，工作人员需要联系您核对订单金额才能发货的哦，昨天电话联系您但是未接，今天会再次联系您的，建议保持电话畅通， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-12 12:53:15

5个月小猫能吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 此款商品是成猫喂食的，不建议给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-12 12:27:51

您好，四天了，还是没有收到快递，可不可以帮忙查一下？感谢

E宠客服 : 胖胖桑的家长,您好！ 小E查到您的包裹已到达当地，建议注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 12:17:10

照片怎么无法发了，

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 很抱歉，微信公众号，暂不支持发图片哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-12 12:17:05

您干，四天了，还没有收到货物，会不会是丢件了？

E宠客服 : 胖胖桑的家长,您好！ 小E查到物流显示：[北京南苑公司]北京南苑公司-郭森-派件中，快递在派送中，建议注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-12 11:58:48

普瑞特的猫砂啥时候到货啊

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-12 11:55:27

免费礼包还能领取么？

E宠客服 : 五月的家长,您好！ 如果您之前已经在排队，现在排队到了以后还是可以领取的，您可以关注微信公众号：epet01，在微信中登陆E宠账户以后，是可以在公众号的对话页面里面进行排队详情查询的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 11:18:44

為什麼狗糧有左旋肉鹼 左旋肉鹼作用是什麼

E宠客服 : CC的家长,您好！ 是一种促使脂肪转化为能量的类氨基酸；左旋肉碱的主要生理功能是促进 脂肪转化成能量 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-12 11:18:02

為什麼狗糧有左旋肉鹼 左旋肉鹼作用是什麼

E宠客服 : CC的家长,您好！ 是一种促使脂肪转化为能量的类氨基酸；左旋肉碱的主要生理功能是促进 脂肪转化成能量 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-12 11:15:39

你好，我的身份证信息和我收货名字是一样的，但我要买罐头上传时候就是不让通过，能帮我处理一下吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您造成困扰，部分手机APP拍照图片存储空间过大，导致无法识别， 您可以使用电脑试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-12 09:49:34

快递发错地方了 快递员联系不到！！！客服也联系不到 退货又退不掉求解决

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 小E已帮您反馈物流核实中，如果结果会电联您告知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-12 09:36:07

你好，我的订单4710802 怎么2代凌岩猫砂都没有保质期或出厂日期，袋子那么旧，洁珊的就包装好，还有出厂日期，怎么回事？

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-12 09:28:16

4731067这快件发错地方了 快递员也联系不到 看物流信息 让去11多公里外自取？？？

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，经核实此件因地址不详，导致错分，目前已通知物流网点为您更改到正确地址为您派送了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*